Servicemitarbeiter (m/w/d) Für Inboundtelefonie

Sie suchen nach einer neuen beruflichen Chance, bei der Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen können? Bei uns haben Sie die Gelegenheit, als Sachbearbeiter*in im Inbound-Bereich Teil eines dynamischen Teams zu werden und unsere Kunden mit Ihrer Professionalität und Ihrem Engagement zu unterstützen.

Die Kreissparkasse Böblingen gehört mit einer Bilanzsumme von rd. 10,9 Mrd. € zu den 25 größten Sparkassen Deutschlands und ist der wichtigste Finanzdienstleister vor Ort. In unserem Geschäftsgebiet, das den Landkreis Böblingen umfasst, sorgen rund 1.100 Mitarbeiter*innen in 13 Beratungs-Centern, 28 Filialen und 30 SB-Einrichtungen für eine besondere Kundennähe und eine hohe Servicequalität.

Für unser Kunden-Service-Center am Standort Böblingen suchen wir eine sprachgewandte Persönlichkeit, die ihre Serviceorientierung am Telefon entfalten möchte.

• Sie sind der erste Kontakt für unsere Kunden und stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
• Ob es um den Finanzstatus, Zahlungsverkehr, Karten, Pfändungen oder andere Anliegen geht, Sie sind zur Stelle, um zu helfen und die Kundenanliegen fallabschließend zu lösen.
• Neben der Bearbeitung von Anfragen leiten Sie Anrufe weiter und vereinbaren Rückrufe an die entsprechenden Fachleute.
• Sie gehen während der Telefonate proaktiv auf Kunden zu, um Termine zu vereinbaren und über unsere neuesten Serviceangebote zu informieren.
• Ihr Ziel? Nichts Geringeres als den telefonischen Produktverkauf voranzutreiben und unsere Kunden für unsere innovativen Dienstleistungen zu begeistern.

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenumgang.
• Als begeisterungsfähige Persönlichkeit mit verkäuferischem Denken und ausgeprägtem Dienstleistungsverständnis überzeugen Sie.
• Mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und Zuverlässigkeit sind Sie ein wertvolles Teammitglied.
• Sie bringen strukturiertes und effizientes Arbeiten mit und sind bereit, aktiv in einem wachsenden Team mitzuwirken.
• Hohe Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten im Kunden-Service-Center zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr rundet Ihr Profil ab.

• Vielfältiges Gehaltspaket: Neben einem Tarifgehalt - TVöD-S, Entgeltgruppe 6 - mit zusätzlicher Altersvorsorge, kommen Sie bei uns in den Genuss einer Sparkassensonderzahlung und partizipieren an einem leistungs- und ergebnisorientierten variablen Vergütungssystem.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Mit Seminaren und Studiengängen, unter anderem an einer eigenen Akademie unterstützen wir Ihren Karriereweg.
• Mobilität: Wir gewähren Ihnen einen Zuschuss von 50% auf Ihr VVS-Firmenticket und beteiligen uns über Jobrad an Ihrem Fahrradleasing.
• Work-Life-Balance: Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit von mobilem Arbeiten sowie 32 Urlaubstagen.
• Betriebliche Krankenversicherung: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen - unsere betriebliche Krankenversicherung unterstützt Sie dabei.
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie einen neuen Mitarbeiter*in und erhalten eine Prämie nach Ablauf der Probezeit.
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatt bei über 700 Shops.
• Regionalität: Einen heimatnahen Arbeitsplatz.
• Sparkassenfamilie: Bei uns werden aus Kolleg*innen Freunde.
• .. und vieles mehr: Ein eigenes Mitarbeiterrestaurant in Böblingen, Gesundheitsvorsorge, Sportgruppen und Events – das ist unser Selbstverständnis als öffentlich-rechtlicher Arbeitgeber.

Steigen Sie bei uns ein und entdecken Sie Ihre neuen Perspektiven. Die Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich und auch für schwerbehinderte Bewerber*innen geeignet. Bewerben Sie sich direkt online auf unserem Karriereportal. Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Miroslava Došen unter 07031 77-1524. www.kskbb.de/karriere