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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange internationale Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-In und Check-out.
- Arbeitgeber: SMARTments bietet clevere Serviced Apartments für Geschäftsreisende und junge Menschen in Deutschland und Österreich.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, familienfreundliche Arbeitszeiten, viele Goodies und Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und einer kollegialen Atmosphäre.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung im Hotelgewerbe, Freude am Umgang mit Menschen und gute IT-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Keine Nacht- und Wochenendarbeit – ideal für Studierende und Berufseinsteiger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SMARTments ist einer der führenden Anbieter von Serviced Apartments. Wir haben den Markt in den letzten zehn Jahren durch unsere Pionierarbeit maßgeblich geprägt. Unser Konzept ist für alle geeignet, die eine clevere Unterkunft auf Zeit suchen. SMARTments business richtet sich vor allem an Geschäfts- und Vielreisende. SMARTments connect ist perfekt auf die Bedürfnisse von Young Professionals zugeschnitten. SMARTments student steht für möblierte Mikroapartments, in denen junge Menschen während ihres Studiums oder ihrer Ausbildung einziehen können. Egal ob für kurze oder lange Aufenthalte – SMARTments ist Dein Zuhause auf Zeit in verschiedenen Städten in Deutschland und Österreich. Als erster deutscher Serviced Apartment-Betreiber wurde SMARTments mit dem Nachhaltigkeitszertifikat von Biosphere ausgezeichnet. SMARTments ist ein Unternehmen im Unternehmensverband der GBI Group - einer der bedeutendsten Projektentwickler für Immobilien in Deutschland.
Anstellungsart: Vollzeit
- Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste - Du bist das Gesicht unseres Hauses, sorgst dafür, dass sich unsere Gäste von der ersten Sekunde an willkommen fühlen und garantierst einen reibungslosen Check-In und Check-out.
- Umsetzung der Qualitätsstandards – Du stellst sicher, dass unsere hohen Standards stets eingehalten werden und unsere Gäste die beste Erfahrung machen.
- Reservierungsmanagement – Du unterstützt unser Central Reservations Office bei der Koordination von Buchungen und hast bei Gästeanfragen immer die passende Antwort parat, egal ob telefonisch, per E-Mail oder persönlich.
- Regelmäßige Zimmerchecks – Du überprüfst stichprobenartig die Zimmer auf Sauberkeit und Ordnung, um sicherzustellen, dass alles den hohen Ansprüchen unserer Gäste entspricht.
- Unterstützung des Teams – Ob im Tagesgeschäft oder bei Sonderprojekten, Du packst gerne mit an.
Erfahrung im Hotelgewerbe – Im Idealfall hast Du eine Ausbildung im Hotelbereich und bereits erste Erfahrung am Empfang.
Freude am Umgang mit Menschen – Dein Lächeln ist ansteckend und Du bist ein echter Teamplayer.
Organisationstalent – Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und bist ein Multitasking-Profi.
Sprachkenntnisse – Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus.
Gute IT-Kenntnisse – Du bist versiert im Umgang mit Outlook, hast erste Erfahrung mit einer Hotel PMS Software gesammelt und hast Spaß im Umgang mit digitalen Tools.
Sichere Zukunft - Bei uns kannst du dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet.
Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen - Mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste, keine Feiertags- und Wochenendarbeit).
Viele Goodies für Dich und Deine Familie - Wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments business und connect Häusern.
Persönliche Weiterentwicklung - Mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen.
Kollegiale Teamatmosphäre - Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents.
Front Office Agent (m/w/d) ohne Nacht- und Wochenendarbeit Arbeitgeber: SMARTments business Betriebsges. mbH
Kontaktperson:
SMARTments business Betriebsges. mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) ohne Nacht- und Wochenendarbeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die im Hotelgewerbe arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über SMARTments und deren Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere die Auszeichnung für Nachhaltigkeit. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf den Empfangsbereich beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und deine Organisationstalente unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne dies aktiv im Gespräch. In einem internationalen Umfeld wie bei SMARTments ist Mehrsprachigkeit ein großer Vorteil und kann dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) ohne Nacht- und Wochenendarbeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber SMARTments und die GBI Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr ĂĽber die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Hotelgewerbe und deine Fähigkeiten im Kundenservice hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Sprachkenntnisse und IT-Kenntnisse klar darstellst.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position des Front Office Agents bist. Betone deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Organisationstalente.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe, ob du alle geforderten Informationen bereitgestellt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SMARTments business Betriebsges. mbH vorbereitest
✨Sei das Gesicht des Unternehmens
Da du als Front Office Agent das erste Gesicht bist, das die Gäste sehen, ist es wichtig, dass du während des Interviews freundlich und einladend auftrittst. Zeige deine Begeisterung für den Umgang mit Menschen und betone, wie wichtig dir der Kundenservice ist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Hotelgewerbe und deinem Umgang mit stressigen Situationen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Reservierungsmanagement und in der Gästebetreuung unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Organisationstalente
Da Multitasking und Organisation wichtige Fähigkeiten für diese Position sind, solltest du im Interview Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit mehrere Aufgaben gleichzeitig erfolgreich gemeistert hast. Dies zeigt, dass du auch in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Sprich über deine IT-Kenntnisse
Da gute IT-Kenntnisse für die Rolle wichtig sind, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Hotelsoftware und digitalen Tools zu sprechen. Wenn du bereits mit einem PMS gearbeitet hast, erwähne dies und erkläre, wie du diese Kenntnisse in der neuen Position nutzen kannst.
