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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, manage Check-ins und Check-outs, und kümmere dich um Gästekorrespondenz.
- Arbeitgeber: Sofitel Frankfurt Opera bietet ein elegantes Ambiente mit französischem Flair und erstklassigem Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Weiterbildungsangebote und vergünstigte Übernachtungen weltweit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams in einem luxuriösen Hotel mit Fokus auf Kunst und Kultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in der Gastronomie sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bringe deine Ideen ein und profitiere von individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bonjour und herzlich willkommen im Oktober 2016 eröffneten Sofitel Frankfurt Opera vis-à-vis der Alten Oper. Französische Art de Vivre schwebt wie ein Hauch edles Parfum durch das elegante Hotel Particulier und prägt es mit Kunst, Kultur und lebendigem Charme. Auf höchstem Niveau präsentiert sich das Stadtpalais mit 150 großzügigen Zimmern/Suiten, der französischen Bistronomique Cuisine im Restaurant Schönemann und exklusiven Getränkekreationen in Lili's Bar. Der SoSPA & SoFIT Wellnessbereich bietet den Gästen eine Atmosphäre zum Wohlfühlen. Für Veranstaltungen verfügt die Mezzanin über einen 330qm großen Ballsaal, einen Boardroom sowie über drei Meetingräume mit Highend-Technikausstattung.
Anstellungsart: Vollzeit
- Rooming der Gäste
- Check-in und Check-out
- Kontrolle der Ankünfte und Abreisen
- Gästekorrespondenz
- Verbuchung von Leistungen
- Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen, Faxen und Nachrichten
- Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
- Hilfestellung für Gäste
- Entgegennahme von Reklamationen
- Einhaltung der Qualitätsstandards
- Sachkundige und unverzügliche Weiterleitung von Informationen über VIP Treatments sowie Früh- und Spätabreisen an das Housekeeping
- Anleitung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
- Einsatz in allen Schichten
Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann im 5-Sterne Bereich
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Gastronomie
- Ein Auge für das Ganze aber auch für die kleinen und wichtigen Details
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Deutsch und Englischkenntnisse; eine weitere Fremdsprache von Vorteil
- Kenntnisse im Opera von Vorteil
- sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
- Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
- gepflegte Erscheinung
Möglichkeit, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktive Benefits
- umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, sowie individuelle Förderung
- Verpflegung in unserer Personalkantine
- weltweite vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in über 4.195 AccorHotels in 95 Ländern weltweit
Front Desk Agent (m/w/d) Ab sofort Arbeitgeber: Sofitel Frankfurt Opera
Kontaktperson:
Sofitel Frankfurt Opera HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Desk Agent (m/w/d) Ab sofort
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Wenn du im Vorstellungsgespräch über deine Erfahrungen sprichst, betone, wie wichtig dir der Kundenservice ist und wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Flexibilität und Belastbarkeit zu geben. In einem dynamischen Umfeld wie dem Sofitel ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du mit stressigen Situationen umgehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Besonderheiten des Sofitel Frankfurt Opera und deren Serviceangebote. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du die Philosophie des Hauses verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Sofitel arbeitet oder dort gearbeitet hat, frage nach Insider-Informationen oder Tipps, die dir helfen könnten, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Desk Agent (m/w/d) Ab sofort
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Sofitel Frankfurt Opera. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Front Desk Agent hervorhebt. Betone deine Berufsausbildung im Hotelfach und deine Erfahrungen in der Gastronomie.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Flexibilität, Belastbarkeit und deine Sprachkenntnisse ein und zeige, wie du zur hohen Servicequalität des Hotels beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sofitel Frankfurt Opera vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Erfahrungen
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen in der Gastronomie und wie diese dich auf die Rolle des Front Desk Agents vorbereitet haben. Konkrete Beispiele helfen, deine Fähigkeiten zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Position Schichtarbeit erfordert, ist es wichtig, deine Flexibilität und Bereitschaft zu betonen, auch an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement für den Job.
✨Kleide dich angemessen
Achte auf ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild. In der Hotellerie ist der erste Eindruck entscheidend, also kleide dich so, dass du die Standards eines 5-Sterne-Hotels widerspiegelst.
