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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Supportanfragen und berätst Anwender zu Softwarelösungen im Gesundheitswesen.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Unternehmen, das seit ĂĽber 35 Jahren innovative Software fĂĽr Kliniken entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Mobile Arbeit, Onboarding-Programm, Fahrradleasing und Zuschuss zum Ă–PNV.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und trage zur Digitalisierung im Gesundheitswesen bei.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation sowie 3 Jahre Erfahrung im Support.
- Andere Informationen: Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft zur Rufbereitschaft alle 6-8 Wochen erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in Berlin, Hannover, Leipzig, München, Passau oder im Home Office.
Unser Supportteam, bestehend aus IT-Spezialisten und Kolleg*innen aus dem Klinikumfeld sorgt täglich standort- und länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit. Deine Stärke liegt darin, Lösungen herbeizuführen und Anwender verbindlich zu beraten. Diese Fähigkeit, gepaart mit einem sehr guten technischen Verständnis, kannst du bei uns in kollegialer Atmosphäre und in einem sinnstiftenden Umfeld einsetzen, das deine persönliche Weiterentwicklung unterstützt.
Das erwartet dich bei uns:
- Du nimmst Supportanfragen unserer Bestandskunden zu unseren Softwarelösungen für Krankenhäuser entgegen.
- Du kategorisierst, priorisierst und dokumentierst die Tickets.
- Du fĂĽhrst Problem- und Datenbankanalysen durch.
- Du bearbeitest und beantwortest die Anliegen unserer Anwender via Telefon, E-Mail oder per Fernzugriff.
- Du bereitest komplexe Fragestellungen auf und führst diese im Zusammenspiel mit deinen Kolleg*innen aus dem Produktmanagement und der Entwicklung einer Lösung zu.
Du hast:
- eine Ausbildung im Bereich Informatik absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Help Desk oder im 2nd-Level Support, idealerweise im medizinischen Umfeld.
- Kenntnisse im Bereich Datenbanken und SQL-Abfragen/-Prozeduren.
- eine hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Zusätzlich bieten wir:
- Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche.
- Onboarding- und Mentoring-Programm.
- Gute Arbeitsatmosphäre & Starker Kollegenzusammenhalt.
- Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- Fahrradleasing sowie Zuschuss zum Ă–PNV.
Etabliert. Wegweisend. Leistungsstark im Team. Seit über 35 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für Kliniken in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als inhabergeführtes Unternehmen kennen wir unsere Kunden und beraten sie partnerschaftlich bei ihrem Weg in die Digitalisierung. Mit unseren rund 400 Mitarbeitenden unterstützen wir Menschen, deren Hauptaugenmerk darauf liegt, die Gesundheit von Patient*innen zu verbessern.
Customer Support Engineer Klinische Anwendungen (m/w/d) Arbeitgeber: MEIERHOFER AG
Kontaktperson:
MEIERHOFER AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Engineer Klinische Anwendungen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die wir bei StudySmarter anbieten. Ein tiefes Verständnis unserer Produkte wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Customer Support Engineer zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im 2nd-Level Support und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, insbesondere im Bereich Datenbanken und SQL. Dies ist besonders wichtig fĂĽr die Rolle, und dein Engagement wird positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Engineer Klinische Anwendungen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation fĂĽr die Position als Customer Support Engineer und deine relevanten Erfahrungen im IT- und medizinischen Bereich betont. Zeige, wie du zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Hebe technische Fähigkeiten hervor: Betone deine Kenntnisse in Datenbanken und SQL-Abfragen, da dies eine wichtige Anforderung ist. Füge konkrete Beispiele hinzu, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit angewendet hast.
PrĂĽfe deine Deutschkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich sind, stelle sicher, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei sind. Lass jemanden Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass deine Sprachkenntnisse gut zur Geltung kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEIERHOFER AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen ĂĽber Datenbanken und SQL-Abfragen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und eventuell sogar praktische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen.
✨Serviceorientierung betonen
Hebe deine Fähigkeit hervor, kundenorientiert zu arbeiten. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast und wie du dabei die Zufriedenheit der Anwender sicherstellen konntest.
✨Teamarbeit hervorheben
Da das Unternehmen groĂźen Wert auf kollegiale Zusammenarbeit legt, solltest du Beispiele fĂĽr erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen nennen. Zeige, wie du mit anderen Abteilungen, wie Produktmanagement oder Entwicklung, zusammengearbeitet hast.
✨Vorbereitung auf Rufbereitschaft
Informiere dich über die Anforderungen der Rufbereitschaft und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Herausforderung meistern würdest. Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zur Verfügung zu stehen.
