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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotel.
- Arbeitgeber: Das COURTYARD by MARRIOTT Hamburg Airport ist ein modernes First-Class-Hotel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße tolle Mitarbeiterangebote wie HVV Jobticket und Rabatte in Marriott-Hotels.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die internationale Hotellerie hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und erste Erfahrungen im Front Office sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Erhalte bis zu 30 Tage Urlaub und zwei kostenlose Übernachtungen pro Jahr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das COURTYARD by MARRIOTT Hamburg Airport ist ein im Landhaus-Stil gebautes First-Class-Hotel mit 159 Zimmern in verschiedenen Kategorien, 12 Banketträumen, einem Fitness- sowie Pool- und Saunabereich.
Anstellungsart: Vollzeit
- Organisation eines reibungslosen Betriebsablaufs und optimale Betreuung und Unterbringung unserer anspruchsvollen internationalen Gäste
- Unterstützung bzw. Leitung des Teams im operativen Bereich
- Kontrolle bzw. Einhaltung der internationalen Courtyard Brand Standards
- Vorbereitung und Kontrolle der An - & Abreisen
- Kontrolle der Zimmerbelegung und Sicherung der Hotelauslastung in Kooperation mit Reservierungsabteilung und Verkaufsdirektion
- Ständige Informationsdistribution und Absprachen mit jeglichen relevanten Abteilungen
- Reklamationsmanagement
Voraussetzungen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Optimaler Weise bereits erste Erfahrungen im Front Office Bereich bzw. als Shiftleader
- Engagement, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen und Opera (Marsha - Kenntnisse wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich)
Wir bieten:
- Übernahme der gesamten Kosten für das HVV Jobticket
- Sodexo-Benefit-Pass: monatlicher € 40-Wertgutschein für teilnehmende Partnerbetriebe wie Tankstellen und Supermärkte
- „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie (€ 500,00 bei Vertragsunterschrift und € 500,00 nach Bestehen der Probezeit)
- Zwei Frei-Übernachtungen inklusive Frühstück pro Jahr für Sie selbst, Familie oder Freunde
- Urlaubsanspruch beginnt ab 26 Tagen und steigert sich analog des Tarifvertrages bis maximal 30 Tage
- Kostenfreier Mitarbeiter-Parkplatz
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld Staffelung je nach Betriebszugehörigkeit
- Digitale Online Schulungen und Trainings
- Mitarbeitertarife in den weltweiten Marriotthotels
- 20 % Discount in allen F&B Bereichen der weltweiten Marriotthotels
- Vergünstigungen im Marriott Onlineshop von Partnerfirmen
Shiftleader Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: Courtyard by Marriott Hamburg Airport
Kontaktperson:
Courtyard by Marriott Hamburg Airport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Shiftleader Empfang (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Standards und Werte von Courtyard by Marriott. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Marke verstehst und bereit bist, diese Standards zu vertreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Front Office Bereich zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder einen reibungslosen Betriebsablauf sichergestellt hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Engagement für exzellenten Kundenservice. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit anspruchsvollen internationalen Gästen umgehst und welche Strategien du zur Lösung von Reklamationen anwendest.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team bei Courtyard by Marriott zu erfahren. Vielleicht kannst du sogar jemanden kontaktieren, der dort arbeitet, um wertvolle Einblicke zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Shiftleader Empfang (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das COURTYARD by MARRIOTT Hamburg Airport. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Shiftleader Empfang wichtig sind. Betone deine Erfahrungen im Front Office Bereich und deine Kenntnisse in MS-Office und Opera.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Fähigkeit zur Teamführung darlegst. Gehe auf deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch ein und erläutere, wie du zur Einhaltung der Courtyard Brand Standards beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Courtyard by Marriott Hamburg Airport vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Front Office und als Shiftleader beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Führungsqualitäten und dein Reklamationsmanagement zu geben.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren können. Übe wichtige Phrasen und Fachvokabular, um sicher aufzutreten.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das COURTYARD by MARRIOTT Hamburg Airport und dessen Standards. Zeige, dass du die Marke verstehst und wie du zur Einhaltung der Brand Standards beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Flexibilität und Engagement
Betone deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und flexibel auf die Bedürfnisse des Teams und der Gäste einzugehen. Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung können hier sehr hilfreich sein.
