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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen Support und löse technische Probleme für unsere Holzfeuerungsanlagen.
- Arbeitgeber: Nolting ist seit über 80 Jahren ein führender Anbieter umweltfreundlicher Holzfeuerungsanlagen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein flexibles Arbeitszeitmodell und Mitarbeiter-Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams mit flachen Hierarchien und hoher Eigenverantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, idealerweise in Elektrotechnik oder Heizungstechnik, sowie Kundenkontaktfreude erforderlich.
- Andere Informationen: Erhalte ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Einarbeitung in einem innovativen Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Nolting entwickelt, produziert, vertreibt und betreut seit mehr als 80 Jahren umweltfreundliche Holzfeuerungsanlagen. Die qualitativ hochwertigen Holzfeuerungsanlagen im Leistungsbereich von 100kW bis 3000kW werden von der Entwicklung bis zur Fertigstellung im eigenen Werk in Detmold produziert. Wir sind Spezialist für Anforderungen der holzverarbeitenden Industrie sowie für Biomasse-Feuerungsanlagen in Wärmenetzen. Bei Nolting leben wir flache Hierarchien, sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Unternehmertum. Zugleich sind wir fest verwurzelt in der bodenständigen Kultur von Ostwestfalen Lippe und stolz auf unser mehr als 80-jähriges Bestehen in der Region. Höchste Qualität „made in Germany“.
Sie haben ein gutes technisches Verständnis, sind kommunikationsstark und haben Freude am Umgang mit Kunden, dann freuen wir uns auf Sie als:
- Telefonischer Support bei Störungen und technischen Fragen zu Nolting-Holzfeuerungsanlagen
- Identifikation und Beratung zu benötigten Ersatzteilen
- Dokumentation von Supportvorgängen im digitalen Ticketsystem
- Analyse und Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Abwicklung von Reparaturen und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in Elektrotechnik oder Heizungstechnik
- Erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst wünschenswert
- Grundkenntnisse in der kaufmännischen Auftragsabwicklung
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicheres und verständliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen
- Englischkenntnisse von Vorteil
Wir bieten:
- Ihrer Erfahrung entsprechendes, wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Familiäres Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
- Umfassende Einarbeitung
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Mitarbeiter-Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, Nolting-Tag, …
- E-Bike Mitarbeiterleasing
Technischen Berater im Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Nolting Holzfeuerungtechnik GmbH
Kontaktperson:
Nolting Holzfeuerungtechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischen Berater im Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Nolting und deren spezifische Eigenschaften. Ein tiefes Verständnis der Holzfeuerungsanlagen wird dir helfen, im Gespräch mit den Personalverantwortlichen zu glänzen und deine technische Kompetenz zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im technischen Kundendienst zu teilen. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um Kunden zufrieden zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur bei Nolting zu sammeln. Verbindungen zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir wertvolle Einblicke geben, die du in deinem Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zur Einarbeitung, den Herausforderungen im technischen Support oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischen Berater im Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Nolting und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Holzfeuerungsanlagen und die Unternehmensphilosophie zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundendienst hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Kundenkommunikation und Problemlösung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Technischer Berater im Kundendienst interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur von Nolting passen.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler. Achte darauf, dass dein Ausdruck klar und professionell ist, insbesondere in Bezug auf technische Begriffe.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nolting Holzfeuerungtechnik GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Holzfeuerungsanlagen und verwandte Technologien zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und erkläre, wie du technische Probleme in der Vergangenheit gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Serviceorientierung hervorheben
Zeige deine Freude am Kundenkontakt und deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Bereite Beispiele vor, in denen du einen hervorragenden Kundenservice geleistet hast.
✨Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du schnell auf Veränderungen reagieren musstest oder kreative Lösungen für technische Probleme gefunden hast. Dies zeigt deine Anpassungsfähigkeit und deinen Einfallsreichtum.
