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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, sorge für ihre Zufriedenheit und optimiere Serviceprozesse.
- Arbeitgeber: Werde Teil des neuen Hampton by Hilton in Potsdam Babelsberg mit modernem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Jobticket-Zuschuss und regelmäßige Events.
- Warum dieser Job: Erlebe ein dynamisches Team und entwickle deine Fähigkeiten in einem freundlichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung an der Rezeption und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und flache Hierarchien bieten dir Raum zur Entfaltung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir eröffnen im Frühjahr 2025 ein neues Hotel der Marke Hampton by Hilton in Potsdam Babelsberg. Bereits ab 1. April 2025 suchen wir dich als unseren neuen Rezeptionist/in (w/m/d).
An deinem neuen Arbeitsplatz profitierst du von der zentralen Lage und dem Charme eines brandneuen Hotels. Das Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg verfügt über 168 modern eingerichtete Zimmer, eine Garage, einen Bar- und Frühstücksbereich sowie ein Fitnesscenter und einen Boardroom für 25 Personen. Die Nähe zum Filmpark Babelsberg und beliebten Touristenattraktionen in Potsdam wird das Haus nicht nur zu einem Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen machen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld.
Es ist unser Wunsch, unseren Gästen und unserem Team immer ein Mehr an Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und Wohlbefinden zu bieten.
- Anstellungsart: Vollzeit
- Gästeempfang und -verabschiedung: Du übernimmst den Check-In und Check-Out unserer Gäste.
- Gästebetreuung: Du sorgst für die Zufriedenheit unserer Gäste an der Rezeption und baust positive Kundenbeziehungen auf.
- Sicherstellung der Servicequalität: Du bist für die Einhaltung unserer Service- und Qualitätsstandards zuständig und optimierst Arbeitsprozesse zur Steigerung der Effizienz in Zusammenarbeit mit dem Managementteam.
- Einarbeitung und Schulung: Du wirkst aktiv bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter mit und führst kontinuierliche Schulungen des Teams in den Bereichen Servicequalität, Sicherheit und Unternehmensrichtlinien durch.
- Problem- und Konfliktmanagement: Du löst eigenständig Probleme im Tagesgeschäft und unterstützt das Team bei der Bewältigung von Herausforderungen.
Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens 1-2 Jahre Erfahrung an der Rezeption.
Kommunikationsstärke: Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Fähigkeit aus, klar und effektiv mit deinem Team, Kunden und Vorgesetzten zu kommunizieren.
Organisationstalent: Du hast ein hohes Maß an organisatorischem Geschick.
Flexibilität: Du bist bereit, flexibel zu arbeiten (Früh-, Spät- und Wochenendschichten) und bei Bedarf zusätzliche Aufgaben zu übernehmen.
Problemlösungskompetenz: Du gehst proaktiv mit Herausforderungen im Tagesgeschäft um und hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung.
Sprachkenntnisse: Du beherrschst fließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Teamgeist: Du bist eine positive und motivierende Persönlichkeit, die das Team zu Bestleistungen anspornt.
Eine gültige Aufenthaltsgenehmigung ist Grundvoraussetzung.
Team: ein neues und dynamisches Team in einer Neueröffnung.
Bezahlung: Tarifliche mit einer 38 Stunden Woche.
Atmosphäre: Wertschätzender Umgang und familiär.
Entwicklungsmöglichkeiten: Individuell durch regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, Schulungen und Fortbildungen.
Flache Hierarchien.
Benefits:
- Zuschuss zum Jobticket Deutschland.
- Mitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton Worldwide.
- Ermäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide.
- Regelmäßige Mitarbeiter Events (z.B. Sommerfest oder Weihnachtsfest).
- Zusatz Krankenversicherung mit Budget von 600€ (für Brille, Zahnreinigung, Ernährungscoach etc.).
- Corporate Benefits.
Rezeptionist (m/w/d) Front Office Agent Arbeitgeber: Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg
Kontaktperson:
Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionist (m/w/d) Front Office Agent
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich mit dem neuen Hotel und seiner Marke Hampton by Hilton vertraut zu machen. Informiere dich über die Unternehmenswerte und den Serviceansatz, um in Gesprächen zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen und Konflikten parat haben.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Organisationstalent, indem du konkrete Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit Arbeitsabläufe optimiert hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität zu beantworten. Da die Stelle Schichtarbeit umfasst, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionist (m/w/d) Front Office Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hampton by Hilton und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als Rezeptionist/in zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle als Rezeptionist/in wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Problemlösungskompetenz.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Hotelbereich.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hampton by Hilton Potsdam Babelsberg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen an der Rezeption oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Position ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Hebe dein Organisationstalent hervor
Erzähle von konkreten Beispielen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Dies könnte die Planung von Aufgaben oder das Management von Zeit und Ressourcen umfassen, um die Effizienz zu steigern.
✨Sei flexibel und teamorientiert
Betone deine Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und im Team zu agieren. Zeige, dass du ein positiver Teamplayer bist, der bereit ist, andere zu unterstützen und gemeinsam Herausforderungen zu meistern.
