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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verkauf von Tickets und Kundenberatung im Backoffice und an der Konzertkasse.
- Arbeitgeber: Lucerne Festival ist ein führender internationaler Musikveranstalter mit innovativen Programmen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Festivals und die Möglichkeit, in der Kulturbranche zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe die Welt der klassischen Musik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt sind erforderlich.
- Andere Informationen: Einsatzbereitschaft für Wochenend- und Abendeinsätze während der Festivals ist notwendig.
Lucerne Festival ist ein führender internationaler Musikveranstalter und bietet jährlich ein Festival im Sommer sowie Kurzfestivals im Frühling und im Herbst an. Lucerne Festival zeichnet sich aus durch eine innovative Programmgestaltung, die Präsentation weltberühmter Orchester, Dirigent*innen und Solist*innen, die Integration der zeitgenössischen Musik und die Förderung junger Künstler*innen.
Per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung möchten wir folgende Position mit einer flexiblen und kundenorientierten Persönlichkeit besetzen:
IHRE AUFGABEN:- Kartenverkauf, Kundeninformation und Beratung zu Programminhalten im Backoffice und an der Konzertkasse
- Mitarbeit bei der Akquise und Betreuung von Bestellungen
- Unterstützung bei der Entwicklung von Angeboten und deren Verrechnung
- Administrative Aufgaben im Backoffice (bspw. Tickethandling, Versand, Abrechnungen, Mahnwesen, Pflege der Kundendatenbank)
- Unterstützung der Leitung Verkauf & Gästeservice bei der Abwicklung von Kundenrückmeldungen
- Unterstützung bei der Gästebetreuung vor Ort während der Festivals, inklusive Wochenend- und Abendeinsätze
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Sie sind eine fröhliche, aufgestellte Persönlichkeit, welche Freude am direkten Kundenkontakt hat
- Sie verfügen über ein hohes Dienstleistungsverständnis
- Sie wissen sich in Deutsch und Englisch gut auszudrücken, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe, sind teamfähig und belastbar
- Sie sind selbständiges, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten gewöhnt
- Sie bringen gute IT-Anwenderkenntnisse mit
- Sie arbeiten gerne in einem dynamischen Festivalbetrieb. Einsatzbereitschaft und Flexibilität (saisonale Schwankung) sind für Sie selbstverständlich
- Sie begeistern sich für klassische und zeitgenössische Musik
Wir bieten Ihnen ein spannendes Umfeld in der Welt der klassischen Kultur. Nutzen Sie Ihre Chance und senden Sie Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die folgende Adresse: recruiting@lucernefestival.ch
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
Arbeitsort Luzern
MITARBEITER*IN VERKAUF & GÄSTESERVICE (80%–100%) Arbeitgeber: Stiftung Lucerne Festival
Kontaktperson:
Stiftung Lucerne Festival HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: MITARBEITER*IN VERKAUF & GÄSTESERVICE (80%–100%)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Programme und Künstler des Lucerne Festivals. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Musik und den Veranstaltungen hast, um deine Leidenschaft für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte innerhalb der Kultur- und Musikszene zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits beim Lucerne Festival arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenbetreuung und zum Ticketverkauf vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit herausfordernden Situationen umgegangen bist und wie du Kundenservice großschreibst.
✨Tip Nummer 4
Zeige Flexibilität und Einsatzbereitschaft, indem du bereit bist, auch an Wochenenden und Abenden zu arbeiten. Betone in deinem Gespräch, dass du die dynamische Atmosphäre eines Festivals schätzt und bereit bist, dich den saisonalen Schwankungen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: MITARBEITER*IN VERKAUF & GÄSTESERVICE (80%–100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Lucerne Festival. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Organisation, ihre Veranstaltungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kundenservice-Erfahrungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Musik und deine Eignung für die Rolle im Verkauf und Gästeservice darlegst. Gehe auf deine Flexibilität und Teamfähigkeit ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch klar und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stiftung Lucerne Festival vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenfragen vor
Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du dir überlegen, welche Fragen häufig von Kunden gestellt werden. Überlege dir auch, wie du diese Fragen freundlich und kompetent beantworten kannst.
✨Zeige deine Begeisterung für Musik
Da das Lucerne Festival sich auf klassische und zeitgenössische Musik spezialisiert, ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für Musik zeigst. Bereite ein paar persönliche Anekdoten oder Erfahrungen vor, die deine Begeisterung unterstreichen.
✨Demonstriere deine Flexibilität
Die Stelle erfordert Einsatzbereitschaft und Flexibilität, insbesondere während der Festivals. Sei bereit, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu teilen, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast oder in stressigen Situationen gut gearbeitet hast.
✨Hebe deine IT-Kenntnisse hervor
Da gute IT-Anwenderkenntnisse gefordert sind, solltest du spezifische Programme oder Tools nennen, mit denen du vertraut bist. Zeige, wie diese Kenntnisse dir helfen können, die administrativen Aufgaben effizient zu erledigen.
