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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße unsere Gäste herzlich und kümmere dich um Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Das Hotel An der Philharmonie Köln ist ein charmantes, familiengeführtes 4-Sterne-Haus im Herzen von Köln.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten in Teil- oder Vollzeit und ein tolles Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe die aufregende Hotellerie und arbeite in einem inspirierenden Umfeld mit direktem Blick auf den Kölner Dom.
- Gewünschte Qualifikationen: Gastorientierung, Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig; Erfahrung im Empfang ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Kenntnisse in PROTEL PMS sind wünschenswert.
Das Hotel An der Philharmonie Köln ist ein familiengeführtes 4 Sterne Haus in der Kölner Altstadt bestehend aus 35 Hotelzimmern incl. Suiten und Ausblick auf den Kölner Dom. In nur wenigen Gehminuten erreichen Sie Kölns größte Einkaufsmeilen (Schildergasse und Hohe Straße) sowie die Rheinpromenade. Der Kölner Dom, das Römisch-Germanische Museum, Museum Ludwig, der Gürzenich sowie der bekannte Heinzelmännchen Brunnen sind nur einen Sprung von unserem Haus entfernt.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Der herzliche Empfang unserer Gäste, Check-in und Check-out
- Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
- Fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen
- Koordination von Telefongesprächen
- Rechnungserstellung
- Organisatorische und administrative Aufgaben im Front Office Bereich
Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (wünschenswert)
- Erfahrung in ähnlicher Position (Empfang, Reservierung wünschenswert)
- Hohe Gastorientierung und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Kenntnisse im Reservierungsprogramm PROTEL PMS (wünschenswert)
- Gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit, Engagement, Flexibilität
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Empfangs-/ Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Frontoffice Teil- oder Vollzeit Arbeitgeber: Hotel An der Philharmonie GmbH
Kontaktperson:
Hotel An der Philharmonie GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangs-/ Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Frontoffice Teil- oder Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze die Gelegenheit, um dich mit dem Hotel An der Philharmonie Köln vertraut zu machen. Besuche die Website des Hotels und informiere dich über deren Dienstleistungen und Philosophie. So kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt auf deren Werte eingehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Position hohe Gastorientierung erfordert, übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Gästesituationen reagieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Falls du Erfahrung mit dem Reservierungsprogramm PROTEL PMS hast, stelle sicher, dass du dies im Gespräch erwähnst. Wenn nicht, informiere dich über das Programm, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Engagement und deine Flexibilität, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennst, in denen du diese Eigenschaften unter Beweis gestellt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangs-/ Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Frontoffice Teil- oder Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel An der Philharmonie Köln. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangs-/Rezeptionsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Gastorientierung und deine Teamfähigkeit ein und erwähne, wie du zur positiven Atmosphäre im Hotel beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hotel An der Philharmonie GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere dein gepflegtes Äußeres
Da du im Empfangsbereich arbeitest, ist ein professionelles und gepflegtes Erscheinungsbild wichtig. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Frontoffice ist es entscheidend, gut kommunizieren zu können. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, Augenkontakt herzustellen. Dies wird dir helfen, eine positive Verbindung zu deinem Gesprächspartner aufzubauen.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Hotel An der Philharmonie Köln, seine Geschichte und die angebotenen Dienstleistungen. Zeige während des Interviews, dass du dich für das Unternehmen interessierst und bereit bist, Teil des Teams zu werden.
