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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht der Transdev und berate Fahrgäste zu Tarifen und Fahrplänen.
- Arbeitgeber: Transdev ist Deutschlands größter privater Mobilitätsanbieter mit über 8.700 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein Einstiegsgehalt von 2.676 € und flexible Arbeitszeitmodelle.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Zufriedenheit von 40 Millionen Fahrgästen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: PKW-Führerschein und Erfahrung in der Dienstleistungsbranche sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erhalte eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, zwischen Urlaub oder höherem Gehalt zu wählen.
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote.
Bei rund 40 Millionen Fahrgästen pro Jahr liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden ganz besonders am Herzen.
Das kannst du bewegen - deine Aufgaben bei uns:
- Aushängeschild und erster Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste
- Beratung unserer Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten, sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung
- Sicherung der Fahrgeldeinnahmen vor allem durch Prüfung, ob unsere Fahrgäste im Besitz eines gültigen Tickets sind
- Sicherung der Servicequalität und Überwachung von Ordnung und Sauberkeit
- Begleitung von Sonderfahrten und Veranstaltungen
Hiermit bewegst du uns - dein Profil:
- Du verfügst über einen PKW-Führerschein (unbedingt erforderlich!)
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, sowie einschlägige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche sind wünschenswert.
- Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug
- Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnet dich aus - dies spiegelt sich auch in deinem gepflegten Erscheinungsbild wider
Unser Angebot an dich:
- Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung von erfahrenen Kolleg:innen
- Ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.676 € brutto / Monat
- Nach erfolgreicher Einarbeitung steigt dein Gehalt auf 2.934,76 € brutto / Monat zzgl. Zulagen
- Bereits vorhandene Branchenerfahrung wird bei der Einstufung berücksichtigt
- Du hast die Wahl! Lieber mehr Urlaub, weniger Wochenarbeitszeit oder ein höheres Entgelt? Entscheide selbst!
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Diensthandy
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Feste Arbeitszeiten
- Jobrad
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Pep Express
- Tarifliches Festgehalt
- Zeitwertkonto
- Zentrale Lage
- Firmenfitness
Haben wir dein Interesse geweckt? - Wir möchten dich kennenlernen!
Für Rückfragen stehen wir dir zu folgenden Zeiten zur Verfügung: Mo. - Do.: 9:00 - 15:00 // Fr.: 9:00 - 13:00
Tel.: +49 (0)541 - 2002 4141
E-Mail: komminsteam@nordwestbahn.de
www.nordwestbahn.de
Kontaktperson:
NordWestBahn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und das Angebot kennst. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für Kundenbetreuer:innen gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere dich im Gespräch freundlich und professionell. Achte auf dein Erscheinungsbild, da dies in der Dienstleistungsbranche besonders wichtig ist. Ein gepflegtes Äußeres kann den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, zu unterschiedlichen Tageszeiten zu arbeiten. Betone, dass du Herausforderungen annehmen kannst und bereit bist, auch mal zusätzliche Aufgaben zu übernehmen, wie das Tragen von Gepäck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Mobilitätslösungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenbetreuer:in oder Zugbegleiter:in wichtig sind. Betone deine Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Zufriedenheit der Fahrgäste beitragen können. Gehe auf deine Flexibilität und dein freundliches Auftreten ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NordWestBahn GmbH vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet
Informiere dich über die Transdev GmbH und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Rolle des Kundenbetreuers und welche Erwartungen an dich gestellt werden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die freundliche und zielgerichtete Kommunikation eine wichtige Anforderung ist, übe, wie du Informationen klar und freundlich vermitteln kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Stelle erfordert das Arbeiten zu unterschiedlichen Tageszeiten. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und deinem Umgang mit wechselnden Arbeitszeiten zu beantworten. Zeige, dass du bereit bist, dich auf verschiedene Situationen einzustellen.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, da du als Aushängeschild für die Transdev GmbH fungierst. Wähle ein Outfit, das professionell und passend für die Branche ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
