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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Buchungen und unterstütze das Front Office in einem luxuriösen Hotel.
- Arbeitgeber: Das Park Hotel Vitznau ist ein preisgekröntes Hotel am Vierwaldstättersee.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Rabatte, Schulungen und ein tolles Mitarbeiterrestaurant.
- Warum dieser Job: Erlebe eine einzigartige Arbeitsumgebung mit anspruchsvollen Gästen und einem engagierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Gastgewerbe und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch haben.
- Andere Informationen: Mitarbeiterzimmer und Parkplätze sind in der Nähe des Hotels verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wenn Eleganz auf Exzellenz trifft. Das Park Hotel Vitznau wurde mit viel Liebe zum Detail für höchste Komfortansprüche umfangreich renoviert. Die Perle am Vierwaldstättersee liegt direkt am Seeufer, umgeben von einem weitläufigen Park. Hier, wo sich Nostalgie und Moderne perfekt vereinen, finden Sie eine Oase für alle Sinne, einen Platz der Ruhe in geschützter Privatsphäre. Hochgenuss, Exklusivität und Erholung in beeindruckender Natur zwischen See und Rigi erwarten unsere anspruchsvollen Gäste im luxuriösen Suiten Hotel und so wurden wir auch im August 2014 von Gault Millau als Hotel des Jahres ausgezeichnet. Jede der 47 Residenzen, Suiten und Junior Suiten ist einzigartig. Im Hotelgebäude integriert ist auch die Rehabilitationsklinik "CERENEO", welche führend ist in Neurologie und Rehabilitation, spezialisiert auf die Genesung nach einer Hirnverletzung oder -erkrankung. Das Hotel erbringt alle Hospitality Dienstleistungen für die Klinik.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du pflegst und kontrollierst die Online-Buchungsportale bei Abwesenheit des Reservation Supervisors.
- Du pflegst die reservationsrelevanten Stammdaten und die Gästekartei im PMS.
- Du erstellst Offerten und Bestätigungen für Individual- und Gruppenbuchungen.
- Du bist für die Kassenführung mitverantwortlich und bedienst kompetent die Telefonzentrale.
- Du erstellst und kalkulierst neue Packages.
- Du unterstützt das Front Office bei Check-in, Check-out und Hausführungen.
- Du hilfst bei der Ablage und der Dokumentenverwaltung.
- Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Du besitzt sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch.
- Du bringst sehr gute EDV-Kenntnisse mit (MS-Office und Protel).
- Ein kundenorientiertes, kommunikatives, freundliches und sicheres Auftreten zeichnet dich aus.
- Du bringst Offenheit für den Umgang mit anspruchsvollen Gästen aus aller Welt mit.
- Du bist eine engagierte, selbständige, teamorientierte und offene Gastgeber-Persönlichkeit.
- Du kannst selbständig arbeiten, bist flexibel und zuverlässig.
Unterkunft & Parkplatz: Unsere möblierten und preiswerten Personalzimmer sowie auch Mitarbeiterparkplätze befinden sich in unmittelbarer Nähe zum Hotel.
Finanzielles: Wir bieten positionsgerechte Entlöhnung, überobligatorische Pensionskassenleistungen und beteiligen Dich am Unternehmenserfolg.
Entwicklung: Wir unterstützen Deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl an internen und externen Schulungen durch unsere «be different Academy».
Rabatte/Prämien: Du profitierst von Employee & Family Raten in unseren Hotels, Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeitende, Teildienst-Prämie, Zuschuss für die KiTa in Vitznau und vieles mehr…
Gesundheit/Freizeit: Verwöhne Dich täglich mit leckeren Speisen im preiswerten Mitarbeiterrestaurant und geniesse den Freizeitbereich inkl. Gym in unserem «Schiff Ahoi». Wir bieten ein breitgefächertes Angebot für Aktivitäten in der Region und organisieren jährlich tolle Mitarbeiterevents.
Reservations Agent (a) Arbeitgeber: Park Hotel Vitznau
Kontaktperson:
Park Hotel Vitznau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservations Agent (a)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Buchungsportale, die das Park Hotel Vitznau nutzt. Vertrautheit mit diesen Systemen kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Position als Reservations Agent zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels zu knüpfen. Diese Gespräche können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du mit anspruchsvollen Gästen interagierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, deine freundliche und professionelle Art in einem persönlichen Gespräch zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die kulinarischen Angebote des Hotels, insbesondere über die Restaurants mit Gault Millau Punkten. Dies zeigt dein Interesse an der Marke und kann dir helfen, eine Verbindung zu den Werten des Unternehmens herzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservations Agent (a)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Park Hotel Vitznau. Besuche die offizielle Webseite, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klaren und strukturierten Lebenslauf, der deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, ein individuelles Anschreiben zu verfassen, in dem du erklärst, warum du für die Position des Reservations Agent geeignet bist und was dich an dieser Stelle reizt.
Sprachkenntnisse betonen: Da sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders hervorheben. Erwähne konkrete Beispiele, wo du diese Sprachen angewendet hast.
EDV-Kenntnisse darstellen: Stelle sicher, dass du deine EDV-Kenntnisse, insbesondere in MS-Office und Protel, klar darstellst. Wenn du bereits Erfahrung mit Buchungssystemen oder ähnlichen Programmen hast, führe dies ebenfalls auf.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Park Hotel Vitznau vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung in der Reservierungsbranche und deinem Umgang mit anspruchsvollen Gästen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch gefordert sind, solltest du bereit sein, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Sätze oder Phrasen, die du im Job verwenden würdest.
✨Präsentiere deine EDV-Kenntnisse
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS-Office und Protel hervorhebst. Bereite Beispiele vor, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.
✨Sei offen und freundlich
Ein kundenorientiertes und freundliches Auftreten ist entscheidend für die Position. Übe, wie du dich in verschiedenen Szenarien verhalten würdest, insbesondere im Umgang mit internationalen Gästen.
