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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere IT-Probleme, überwache Systeme und unterstütze bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Bankunternehmen in Zürich, das auf moderne IT-Lösungen setzt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und spannende Weiterbildungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Stabilität von Bankensystemen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in SQL und Monitoring-Tools sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Du arbeitest in einem internationalen Umfeld mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden aus der Bankbranche in Zürich Süd, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n IT Support Analyst:in - Banking (60-100%).
Ihre Aufgaben:
- Problem Management: Analyse und Bearbeitung von wiederkehrenden IT-Problemen inkl. Ursachenforschung und Dokumentation von Lösungen
- Proaktive Massnahmen zur Reduzierung von Störungen und zur Erhöhung der Systemstabilität
- Analyse von Defects: Technische Fehleranalyse (Defect-Management) inkl. Reproduktion in Testumgebungen und Zusammenarbeit mit Entwicklern
- Monitoring: Überwachung von Applikationen / Systemen und Weiterentwicklung / Automatisierung von Monitoring-Tools
- Konfiguration der Banken-Applikation gemäss Business-Anforderungen sowie Verwaltung von Systemeinstellungen und Benutzerrollen
- Support / Incident Management: First- und Second-Level-Support für bankinterne IT-Anfragen sowie Major Incident Management
- Access Management: Bearbeitung von Benutzerzugriffsanfragen und Berechtigungsverwaltung gemäss interner Richtlinien
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung als IT-Support Analyst:in im Bankenumfeld
- Erfahrung im Incident- und Problem-Management sowie mit IT-Service-Management-Tools (z. B. Jira, Confluence)
- Erfahrung mit Monitoring-Tools (insb. Splunk von Vorteil)
- Grundkenntnisse in SQL zur Datenanalyse und Fehlerdiagnose sind ein Plus
- Kommunikations- und Teamfähigkeit im Austausch mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Problemlösungskompetenz
- Hohes Mass an Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe bei komplexen IT-Systemen
- Fliessende Deutsch- sowie sehr gut Englischkenntnisse
IT-Support Analyst:in - Monitoring Tools (60-100%) Arbeitgeber: Coopers Group AG
Kontaktperson:
Coopers Group AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Analyst:in - Monitoring Tools (60-100%)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Banken-IT zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf IT-Support und Monitoring-Tools konzentrieren, um wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Monitoring-Tools, insbesondere Splunk. Zeige in Gesprächen dein Wissen und Interesse an diesen Tools, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du typische Probleme und deren Lösungen im IT-Support analysierst. Übe, wie du komplexe technische Sachverhalte einfach erklären kannst, um sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Analyst:in - Monitoring Tools (60-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Erfahrung: Hebe deine mehrjährige Erfahrung als IT-Support Analyst:in im Bankenumfeld hervor. Nenne spezifische Beispiele für Problem-Management und den Einsatz von IT-Service-Management-Tools wie Jira oder Confluence.
Technische Fähigkeiten darstellen: Erwähne deine Kenntnisse in Monitoring-Tools, insbesondere Splunk, sowie Grundkenntnisse in SQL. Zeige, wie diese Fähigkeiten dir helfen, technische Probleme zu analysieren und zu lösen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie deine analytischen Fähigkeiten darstellst. Erkläre, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Coopers Group AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Jobbeschreibung sorgfältig durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Problem-Management, Incident-Management und in der Nutzung von Monitoring-Tools wie Splunk demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen während des Interviews klar zu kommunizieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position auch den Austausch mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern erfordert, solltest du darauf vorbereitet sein, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und verständlich zu erklären.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
