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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das Spender:innen telefonisch betreut und unterstützt.
- Arbeitgeber: Werde Teil einer internationalen NGO, die Blutkrebspatient:innen eine zweite Chance gibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Hilf aktiv, Leben zu retten und arbeite in einem sinnvollen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung und Kommunikationsstärke sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Tübingen mit unbefristetem Vertrag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit.
In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.400 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 12,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Das DKMS Donor Center ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der DKMS. Das Donor Center hat die primären Aufgaben der Spenderregistrierung, Spenderbetreuung und Spendervermittlung.
Die Abteilung Confirmatory Typing berät und betreut bundesweit telefonisch Spender:innen, die aufgrund ihrer Gewebemerkmale für eine:n Patientin/Patienten in die engere Wahl kommen, lebensrettende Stammzellen zu spenden. Die Arbeitszeiten orientieren sich daher an der Erreichbarkeit unserer Spender:innen und bilden diese von Montag-Freitag von 08:00-20:00 Uhr sowie samstags von 09:00-14:00 Uhr ab.
Für unsere Abteilung Confirmatory Typing (CT) in Tübingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und unbefristet, eine Teamleitung (m/w/d) telefonische Spenderbetreuung, die auch am Schichtdienst teilnimmt.
Teamleitung telefonische Spenderbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: DKMS Donor Center gGmbH
Kontaktperson:
DKMS Donor Center gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung telefonische Spenderbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die DKMS und ihre Mission. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele der Organisation verstehst und teilst. Dies wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Teamleitung und im telefonischen Kundenservice unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die nötige Erfahrung mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zur Schichtarbeit zu beantworten. Überlege dir, wie du flexibel auf die Arbeitszeiten reagieren kannst und welche Strategien du hast, um ein motiviertes Team zu führen, auch während der Abend- und Wochenendschichten.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der DKMS, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleitung zu erhalten. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung telefonische Spenderbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Organisation: Informiere dich gründlich über die DKMS und ihre Mission. Verstehe, wie wichtig die telefonische Spenderbetreuung für die Organisation ist und welche Werte sie vertritt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Teamleitung in der telefonischen Spenderbetreuung wichtig sind. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Arbeit mit Spender:innen und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DKMS Donor Center gGmbH vorbereitest
✨Verstehe die Mission der Organisation
Informiere dich gründlich über die DKMS und ihre Ziele. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der Arbeit für Blutkrebspatient:innen verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da es sich um eine Teamleitungsposition handelt, sei bereit, Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Führungsstil zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der telefonischen Spenderbetreuung sind exzellente Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und empathisch zu kommunizieren, und sei bereit, Beispiele für schwierige Gespräche zu geben, die du erfolgreich gemeistert hast.
✨Frage nach den Herausforderungen der Rolle
Zeige Interesse an der Position, indem du nach den spezifischen Herausforderungen fragst, mit denen das Team konfrontiert ist. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
