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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für internationale Gäste und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Courtyard by Marriott Hannover Maschsee bietet eine einzigartige Lage und ein motiviertes Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße übertarifliche Urlaubsregelungen, kostenlose Verpflegung und Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und begeistere Gäste mit neuen Technologien und exzellentem Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Karrieremöglichkeiten in über 8.000 Hotels weltweit und regelmäßige Trainingsangebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie sind Gastgeber/in aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht. Sie finden es spannend, unsere "Next Generation Traveller" mit neuen Technologien wie den mobilen Check-in & out und Chatten über unsere Marriott App zu begeistern? Klasse, dann sind Sie genau die richtige Persönlichkeit für unser Rooms Division Team. Denn wir suchen Teamkollegen/innen, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste zuwenden und dabei bereit sind, Herausforderungen mit einem Lächeln zu begegnen.
Über uns: Mitten in der Stadt und doch im Grünen verfügt das Courtyard by Marriott Hannover Maschsee über eine einzigartige Lage. Mit 144 Zimmern und 5 Suiten, unserem Julian´s Bar & Restaurant inkl. Sommerterrasse sowie Konferenz- und Bankettkapazitäten bis zu 500 Personen bleiben für unsere Gäste keine Wünsche offen.
Anstellungsart: Vollzeit
- Erste/r Ansprechpartner/in für unsere internationalen Gäste (persönlich und telefonisch)
- Check in und Check out sowie vorbereitende Tätigkeiten
- zentrale/r Ansprechpartner/in für alle Gästewünsche
- professionelles Reklamationshandling
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Vertretung der Zimmerreservierung
- Kontrolle der Kassenführung und Abrechnungen
- Gewährleistung eines gleichbleibend guten Gästeservices unter Umsetzung der Standards
- Unterstützung der Housekeeping Abteilung beim Checken und freigeben der gereinigten Zimmer
Teamgeist, Spaß an Dienstleistung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Sie beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Idealerweise besitzen Sie gute Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware "Opera"
Wir bieten:
- einen tollen Job am See in einem kollegialen und hochmotivierten Team
- übertarifliche Urlaubsregelung
- vermögenswirksame Leistungen
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- kostenfreie Reinigung der Berufsbekleidung
- diverse Mitarbeiterevents
- monatliches Massageangebot
- Vergünstigungen bei Übernachtungen sowie Speisen & Getränken in den Marriott-Häusern weltweit
- kostenlose Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
Die Hotelkette Marriott International bietet viele Karrieremöglichkeiten innerhalb des Konzerns mit über 8.000 Hotels weltweit. Dazu gehören verschiedene Hotelmarken. In Europa sind u.a. die Marken Marriott, Sheraton, FOUR POINTS, Moxy, Renaissance und Courtyard by Marriott vertreten.
Rooms Division Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Courtyard by Marriott Hannover Maschsee
Kontaktperson:
Courtyard by Marriott Hannover Maschsee HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rooms Division Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Gäste begeistert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Rolle als Rooms Division Agent hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien im Hotelbereich, insbesondere über mobile Check-in und die Marriott App. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du mit diesen Tools vertraut bist, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Marriott. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit und dein Engagement für exzellenten Service betreffen. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und freundlich bleiben kannst, um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rooms Division Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Rooms Division Agenten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Persönliche Note: Zeige in deinem Anschreiben deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Begeisterung für die Hotellerie. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu verdeutlichen, wie du mit Herausforderungen umgehst und Gäste zufriedenstellst.
Sprachkenntnisse betonen: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst. Erwähne gegebenenfalls auch andere Sprachkenntnisse, die von Vorteil sein könnten.
Technologische Affinität: Da der Umgang mit neuen Technologien wie mobilen Check-in & out und Hotelsoftware wie 'Opera' wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Technologien in deiner Bewerbung erwähnen. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Courtyard by Marriott Hannover Maschsee vorbereitest
✨Sei ein herzlicher Gastgeber
Zeige während des Interviews deine Leidenschaft für den Service. Ein freundliches Lächeln und eine positive Ausstrahlung können einen großen Unterschied machen, besonders in einem gastgewerblichen Umfeld.
✨Kenntnisse über Technologien
Informiere dich über die neuesten Technologien im Hotelbereich, wie den mobilen Check-in und die Nutzung der Marriott App. Zeige, dass du bereit bist, diese Technologien zu nutzen, um den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.
✨Teamgeist betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor. In einem Hotel ist Zusammenarbeit entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Reklamationshandling üben
Bereite dich darauf vor, Fragen zum Umgang mit Beschwerden zu beantworten. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen ruhig und professionell bleiben kannst, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.
