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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Buchungsprozess.
- Arbeitgeber: SCHLOSS Zermatt bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld in den Schweizer Alpen.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, Sportmöglichkeiten und Rabatte auf Spa-Angebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Finde deinen FLOW in einem kreativen Team und genieße die alpine Schönheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Front Office, Organisationstalent und Sprachkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Langfristige Anstellung mit Mitarbeiterevents und ermäßigten Unterkünften.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
SCHLOSS Zermatt – Dein Arbeitsplatz, dein FLOW. Im SCHLOSS Zermatt dreht sich alles um den Moment, in dem du in den FLOW kommst – der Moment, in dem Inspiration, Kreativität und Erholung aufeinandertreffen. Für unsere Gäste ist das der Moment, in dem sie zur Ruhe kommen und die alpine Schönheit in vollen Zügen geniessen können. Für dich als MitarbeiterIn bieten wir diesen gleichen FLOW – ein Arbeitsumfeld, das dich fordert, fördert und dir Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung gibt.
Als Teil unseres Teams hast du die Möglichkeit, in einer einzigartigen Umgebung zu arbeiten und deinen eigenen FLOW zu finden. Ob im Housekeeping, im Service oder an der Rezeption - bei uns erwartet dich nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch zahlreiche Benefits, die dir helfen, deine Balance zu finden und dich in Zermatt rundum wohlzufühlen.
Werde Teil vom SCHLOSS Zermatt und erlebe ein Arbeitsumfeld, das dir nicht nur die Möglichkeit gibt, dich weiterzuentwickeln, sondern auch dafür sorgt, dass Du Deinen eigenen FLOW findest. Schau dir unsere offenen Stellen an und finde heraus, wie du dich in unserem Team einbringen kannst.
- Reservierungsmanager
- Verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, E-Mail, Online)
- Sicherstellung eines reibungslosen Buchungsprozesses und optimale Auslastung des Hotels
- Pflege und Verwaltung der Reservierungssysteme, sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office und Housekeeping
- Beratung unserer Gäste hinsichtlich Zimmerkategorien, Paketen und Zusatzleistungen
- Bearbeitung von Sonderwünschen und Reklamationen professionell und lösungsorientiert
Arbeitszeiten: 10 bis 19h, 2 fixe Freitage unter der Woche
Dein Profil:
- Du hast Berufserfahrung im Bereich Front Office & Reservierung in der Hotellerie
- Du hast bereits mit Protel Air gearbeitet
- Du hast eine positive Ausstrahlung, ein sicheres und selbstbewusstes Auftreten und bist ein absolutes Organisationstalent
- Du sprichst deutsch, englisch und idealerweise auch französisch
- Du bist ein Teamplayer, kannst aber auch gut selbstständig arbeiten und zeigst Eigeninitiative
- Du kennst dich in und um Zermatt aus
- Du bist pflichtbewusst, belastbar, detail- & kundenorientiert
Das bieten wir dir:
- Leben und Arbeiten inmitten der Schweizer Alpen
- Jahresstellen - wir planen langfristig und nachhaltig
- Kostenlose Verpflegung während den Arbeitstagen
- Kostenlose Nutzung unseres SchlossSport
- Kostenfreies Rental für Ski/Snowboard
- 20% Rabatt auf alle Produkte in unserem Spa-Shop
- 50% Rabatt auf Massagen & Beautyangebote
- Friends & Family Rate - ermäßigte Aufenthalte für Deine Angehörigen
- Verleih von Elektro - für Umzüge oder Transporte
- Geburtstagspresent
- Alljährliches Mitarbeiterevent
- Vergünstigte Personalunterkünfte in Zermatt und Täsch
Reservierungsmanager (m/w) Ab Juni 2025 oder nach Absprache Arbeitgeber: SCHLOSS Zermatt
Kontaktperson:
SCHLOSS Zermatt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmanager (m/w) Ab Juni 2025 oder nach Absprache
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits im SCHLOSS Zermatt tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Besonderheiten des SCHLOSS Zermatt und der Region Zermatt. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch ein echtes Interesse an der Umgebung und der Philosophie des Unternehmens hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Bereich Reservierungsmanagement vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen mit Protel Air und deine Organisationstalente konkret darstellen kannst, um zu zeigen, dass du die ideale Besetzung für die Position bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da die Kommunikation mit internationalen Gästen wichtig ist, solltest du in deinem Gespräch betonen, wie du deine Sprachfähigkeiten in Deutsch, Englisch und idealerweise auch Französisch einsetzen kannst, um einen hervorragenden Service zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmanager (m/w) Ab Juni 2025 oder nach Absprache
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das SCHLOSS Zermatt. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Reservierungsmanagers zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Berufserfahrung im Bereich Front Office und Reservierung hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Protel Air sowie deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und idealerweise Französisch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Gehe auf deine Organisationstalente, deine positive Ausstrahlung und deine Fähigkeit zur Teamarbeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHLOSS Zermatt vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Front Office und in der Reservierung. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten und Erfolge verdeutlichen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Reservierungsmanager eng mit Gästen arbeitet, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, wie du Sonderwünsche und Reklamationen professionell und lösungsorientiert bearbeitet hast.
✨Kenntnisse über Zermatt
Informiere dich über die Region Zermatt und die Besonderheiten des Hotels. Zeige dein Interesse an der Umgebung und wie du dieses Wissen nutzen kannst, um den Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Betone deine Fähigkeit, sowohl im Team als auch selbstständig zu arbeiten. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um einen reibungslosen Buchungsprozess sicherzustellen.
