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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du planst Urlaubsreisen und buchst Zimmer für unsere Gäste.
- Arbeitgeber: Das Severin*s Resort & Spa ist ein 5* Superior Hotel auf Sylt mit einzigartigem Komfort.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, regelmäßige Trainings und Personalwohnraum stehen dir zur Verfügung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine herzliche Atmosphäre und arbeite im Team in einem exklusiven Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in der gehobenen Hotellerie sind erforderlich.
- Andere Informationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office Kenntnisse sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Severin*s Resort & Spa hat im Dezember 2014 in Keitum auf Sylt die Türen geöffnet. Als echtes Sylter Hotel bietet das 5* Superior Resort genau jenen Komfort, den unsere Gäste für Ihren Aufenthalt auf dieser speziellen nordfriesischen Insel erwarten. Ganz im friesischen Stil erbaut, bestehend aus einem Hotelkomplex und mehreren Appartementhäusern mit insgesamt 89 hochwertig ausgestatteten Zimmern, Suiten und Appartements, Kids-Club, zwei Restaurants, Bar, Smokerslounge sowie einem exklusiven Wellnessbereich.
Anstellungsart: Vollzeit
- Korrespondenz mit unseren Gästen zur gesamten Urlaubs- und Reiseplanung von der Zimmerbuchung bis zur Planung der An- und Abreise
- Beratungs- und Verkaufsgespräche am Telefon in deutscher und englischer Sprache
- Verwaltung unserer Buchungsportale und Korrespondenz mit Anbietern und Reisebüros
- Pflege der Gästekarteien mit den individuellen Wünschen unserer Stammgäste
- Kategoriengerechter Verkauf unserer Zimmer, Suiten, Appartements und Villen
- Verkauf der Unterkünfte für unser Severin*s Resort & Spa und unserem Landhaus Severin*s Morsum Kliff
- Ansprechpartner unserer Gäste bei Buchunganfragen vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit Veranstaltungsabteilung, Rezeption und Concierge
Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und /oder Berufserfahrung in der Zimmerreservierung in der gehobenen Hotellerie
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgezeichnete Umgangsformen, ein professionelles Auftreten und eine herzliche und positive Ausstrahlung
- Leidenschaft für die Arbeit als Dienstleister und ein hoher eigener Qualitätsanspruch
- Zuverlässigkeit und Freude an der Arbeit im Team
- Gute MS Office Kenntnisse
- Kenntnisse in der Hotelsoftware Protel sind von Vorteil
- Spaß an der Teamarbeit
Du bekommst einen sehr gut ausgestatteten Arbeitsplatz. Auf 30.000 m² erwartet Dich ein Hotel mit außerordentlich vielseitigem Angebot und einer einzigartigen Atmosphäre mit großzügiger Gastlichkeit. Unser Haus hat 62 Zimmer und wir haben 5 Häuser mit insgesamt 27 Studios, Appartements und Villen. Dazu haben wir 2 Restaurants und eine Bar. Du bekommst eine leistungsgerechte Vergütung und hast die Möglichkeit regelmäßig an Trainings und Weiterbildungen teilzunehmen. Wir haben Personalwohnraum und bestimmt auch für Dich das passende neue Zuhause!
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Severin*s Resort & Spa
Kontaktperson:
Severin*s Resort & Spa HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Severin*s Resort & Spa und seine Angebote. Zeige in deinem Gespräch, dass du die verschiedenen Dienstleistungen und die Atmosphäre des Hotels verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel telefonischen Kontakt mit Gästen erfordert, übe, wie du freundlich und professionell auf Anfragen reagierst. Dies kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Personen aus der Branche oder besuche Veranstaltungen, die sich auf die Hotellerie konzentrieren. Oftmals können persönliche Kontakte den Unterschied machen und dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle als Reservierungsagent unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Severin*s Resort & Spa. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservation Agent wichtig sind, wie z.B. deine Berufsausbildung im Hotelfach und deine Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Gästen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Dienstleistungsbranche und deine Fähigkeit zur Teamarbeit betonst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team des Severin*s Resorts passt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Severin*s Resort & Spa vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen oder deine Motivation für die Arbeit im Hotel. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Reservation Agent viel Korrespondenz erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Severin*s Resort & Spa legt Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Severin*s Resort & Spa und seine Angebote. Zeige während des Interviews, dass du die Philosophie und die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das zeigt dein echtes Interesse an der Stelle.
