Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du hilfst Kunden telefonisch bei ihren Anfragen und leitest sie an passende Fachfirmen weiter.
- Arbeitgeber: WattFox ist ein grüner Marktführer, der nachhaltige Energielösungen vermittelt.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene 13,00 €/h plus Leistungszulagen, flexible Arbeitszeiten und 20 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Spaß, Events und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist immatrikuliert, hast Freude am Kundenkontakt und sprichst fließend Deutsch (C1).
- Andere Informationen: Starte ab dem 15.04.2025 mit einem digitalen Bewerbungsprozess und schneller Rückmeldung.
Gemeinsam großartig - werde Teil des Teams. Als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) bei WattFox trägst du maßgeblich zu unserem Erfolg bei, indem du die Projekte unserer Kundschaft mit ihnen telefonisch so detailliert ausarbeitest, dass sie folgend schnellstmöglich, kostenlos und unverbindlich an die passenden Fachfirmen weitergeleitet werden können.
Starte als Werkstudent (m/w/d) ab 12h/Woche bis 20/h Woche in unserem Office in Freiburg frühestens ab dem 15.04.2025 durch!
Unser Angebot:
- 13,00 €/h + unbegrenzte Leistungszulagen - dein Erfolg, deine Zulagen.
- 12-20 Std./Woche im Semester, bis zu 40 Std. in den Ferien. Feste Schichten für optimale Planung.
- Digitaler Bewerbungsprozess - Rückmeldung in 3 Tagen.
- Einarbeitung, Coachings & Schulungen - wir machen dich startklar.
- 20 Urlaubstage, Überstundenausgleich, Sportgeräte, Breaks & Corporate Benefits.
- Teamgeist & Spaß - mit Events, Feiern & Stammtischen.
Deine Mission:
- Kundenorientierung: Du bist erste Ansprechperson für Interessierte, die über unsere Angebotsvergleichsportale Kontakt zu Produkten wie bspw. Photovoltaik, Immobilien oder Heizungen aufnehmen (kein Verkauf!).
- Anrufmanagement: Du kontaktierst unsere Anfragenden telefonisch oder nimmst eingehende Anrufe entgegen.
- Datenaufnahme: Mithilfe von Leitfäden führst du durch das Gespräch und dokumentierst die Projektdetails, damit sie folgend an die passenden Fachfirmen (z.B. Solarteur-Betriebe) weitergeleitet werden können.
- CRM- und Toolmanagement: Du nutzt moderne Tools wie virtuelle Telefonanlagen und unser CRM-System zum Verwalten eingehender Anfragen.
Deine Talente:
- Immatrikulation: Du bist für mind. ein weiteres Semester an einer Universität oder Hochschule immatrikuliert.
- Digitalität: Du fühlst dich in einer virtuellen Arbeitsumgebung wohl und findest dich problemlos in der Microsoft-Umgebung zurecht.
- Kundenkontakt-Erfahrung: Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im Kundenkontakt und hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen; du brauchst keine spezifischen Branchen- und Produktkenntnisse!
- Qualitätsanspruch: Du legst großen Wert auf qualitativ hochwertige Arbeit und behältst gleichzeitig die Quantität im Blick.
- Deutschkenntnisse: Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift auf dem Niveau C1.
Wer wir sind:
Seit 2011 vom Start-up zum grünen Marktführer! Jeden Monat unterstützen wir mehrere zehntausenden Menschen dabei, nachhaltige Energielösungen zu finden und einfach richtige Entscheidungen zu treffen. Wir gehen die Hürde zwischen Verbrauchenden und Anbietenden mit unseren Online-Angebotsvergleichen an, ermitteln die individuellen Bedürfnisse der Anfragenden und bringen sie mit den passenden Anbietenden zusammen - ein Win-Win für alle.
Interesse geweckt? Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Antonia - bei Fragen kannst du dich jederzeit direkt an sie wenden.
Werkstudent Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Wattfox
Kontaktperson:
Wattfox HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Kommilitonen, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, z.B. bei schwierigen Kundenanfragen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über WattFox und deren Dienstleistungen. Je mehr du über das Unternehmen und seine Produkte weißt, desto besser kannst du im Gespräch überzeugen und zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und freundlich zu sprechen, vielleicht mit Freunden oder vor dem Spiegel. Eine positive und offene Art ist im Kundenservice entscheidend und wird von den Interviewern geschätzt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WattFox und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Werkstudentenstelle im Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenkontakt und deine digitalen Fähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, dass du deine Immatrikulation und deine Deutschkenntnisse auf C1-Niveau klar angibst.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Position passen. Betone deine Freude an der Kommunikation mit Menschen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von StudySmarter ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wattfox vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle im Kundenservice oder deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere WattFox und deren Dienstleistungen, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Betone deine digitale Affinität
Da die Arbeit in einer digitalen Umgebung stattfindet, solltest du deine Erfahrungen mit modernen Tools und Software betonen. Erkläre, wie du dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst und welche digitalen Fähigkeiten du mitbringst.
