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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für ein sicheres und angenehmes Reiseerlebnis unserer Fahrgäste.
- Arbeitgeber: Trans Regio ist ein führendes Verkehrsunternehmen in Deutschland mit über 8.100 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Verdienstmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und monatliche Benefits wie die TicketPlus Citycard.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe abwechslungsreiche Aufgaben im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Flexibilität und ein PKW-Führerschein sind wichtig; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Arbeite in einem kollegialen Umfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen Entfaltung.
Trans Regio ist am Zug – zieh auch Du mit! Wir sind ein mittelständisches, rheinland-pfälzisches Verkehrsunternehmen und gehören zur international agierenden Transdev-Gruppe. Seit 2008 betreiben wir die MittelrheinBahn zwischen Köln, Koblenz und Mainz.
Für unsere Dienststelle in Koblenz suchen wir in Teilzeit mit 35 Stunden die Woche Verstärkung als Zugbegleiter (w/m/d).
Als Zugbegleiter (m/w/d) trägst du maßgeblich zu einem reibungslosen und sicheren Reiseerlebnis unserer Fahrgäste (m/w/d) bei. Als Ansprechpartner:in für alle Fragen, von Fahrplanauskünften bis hin zu individuellen Bedürfnissen, sorgst du für einen erstklassigen Service und das Wohlbefinden unserer Reisenden.
Deine Aufgaben bei uns:
- Überprüfung der Fahrscheine und Sicherstellung eines reibungslosen Boarding-Prozesses
- Erster Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste, mit umfassenden Auskünften zu Fahrplänen, Anschlussverbindungen und individuellen Fragen
- Informieren und begeistern der Reisenden mit interessanten Tipps zu Sehenswürdigkeiten entlang der Strecke
- Unterstützung von mobilitätseingeschränkten Reisenden und Sicherstellung eines sicheren und komfortablen Ein- und Ausstiegs
- Verantwortung für die Sicherheit, Sauberkeit und das allgemeine Wohlbefinden der Passagiere während der Fahrt
Dein Profil:
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundenservice mit, aber auch als Quereinsteiger oder aus einer anderen Branche bist du bei uns herzlich willkommen
- Deine ausgeprägte Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
- Du bist flexibel und bereit, in wechselnden Schichten – auch nachts und an Wochenenden – zu arbeiten
- Du bist im Besitz des PKW-Führerscheins und eines PKW
- Dein gepflegtes, freundliches Auftreten sowie dein hohes Engagement, deine Loyalität und deine Teamfähigkeit machen dich zu einem wertvollen Teammitglied
Wir bieten Dir:
- Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales und partnerschaftliches Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten gemäß Tarifvertrag mit bis zu 3.000 € brutto, inklusive aller Zulagen
- Weitere attraktive Zulagen wie Schicht- und Flexibilitätszulagen
- Monatliche Benefits wie die TicketPlus Citycard mit 44 € sowie exklusive Preisnachlässe bei Partnerunternehmen über Corporate Benefits
- Eine betriebliche Altersvorsorge zur Sicherung deiner Zukunft
- Jobrad-Option, kostenlose Getränke und frisches Obst an den Dienststellen
Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Tarifliches Festgehalt
- TicketPlus Card
- Langfristig planbare Arbeitszeiten
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!
Dein Ansprechpartner zu dieser Stelle: Frau Solveig Hesse Tel. 0261 988 299 130
Zugbegleiter (w/m/d) Teilzeit Arbeitgeber: Trans Regio Deutsche Regionalbahn GmbH
Kontaktperson:
Trans Regio Deutsche Regionalbahn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Zugbegleiter (w/m/d) Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Trans Regio und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und die Bedeutung des Kundenservices verstehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Auch wenn du Quereinsteiger bist, kannst du relevante Fähigkeiten und Situationen hervorheben, die deine Eignung für die Rolle als Zugbegleiter zeigen.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Schichtarbeit zu beantworten. Da die Stelle auch Nacht- und Wochenendschichten umfasst, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich an diese Anforderungen anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Als Zugbegleiter ist es entscheidend, klar und freundlich mit den Fahrgästen zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über Fahrpläne und Sehenswürdigkeiten ansprechend vermitteln kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Zugbegleiter (w/m/d) Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Trans Regio und die Transdev-Gruppe. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten und Qualifikationen, die für die Position als Zugbegleiter wichtig sind, klar darzustellen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle als Zugbegleiter interessierst. Betone deine Kundenorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit sowie deine Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trans Regio Deutsche Regionalbahn GmbH vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle des Zugbegleiters stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Fahrgäste verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Flexibilität hervorheben
Die Stelle erfordert Schichtarbeit, auch nachts und an Wochenenden. Bereite dich darauf vor, deine Flexibilität und Bereitschaft, in wechselnden Schichten zu arbeiten, zu betonen. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Als Ansprechpartner:in für die Fahrgäste ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über Fahrpläne und Anschlussverbindungen weitergibst. Eine positive und offene Kommunikation wird geschätzt.
✨Interesse an der Region zeigen
Informiere dich über Sehenswürdigkeiten und interessante Orte entlang der Strecke. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich für die Region interessierst und Tipps geben kannst, wird das positiv wahrgenommen und zeigt dein Engagement für die Rolle.
