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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortlich für Reservierungen und reibungslosen Buchungsprozess.
- Arbeitgeber: SCHLOSS Zermatt bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld in den Schweizer Alpen.
- Mitarbeitervorteile: Kostenlose Verpflegung, Sportmöglichkeiten und Rabatte auf Spa-Angebote.
- Warum dieser Job: Finde deinen FLOW in einem kreativen Team und genieße die alpine Schönheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Langfristige Planung mit flexiblen Arbeitszeiten und Mitarbeiter-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im SCHLOSS Zermatt dreht sich alles um den Moment, in dem du in den FLOW kommst – der Moment, in dem Inspiration, Kreativität und Erholung aufeinandertreffen. Für unsere Gäste ist das der Moment, in dem sie zur Ruhe kommen und die alpine Schönheit in vollen Zügen geniessen können. Für dich als MitarbeiterIn bieten wir diesen gleichen FLOW – ein Arbeitsumfeld, das dich fordert, fördert und dir Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung gibt.
Als Teil unseres Teams hast du die Möglichkeit, in einer einzigartigen Umgebung zu arbeiten und deinen eigenen FLOW zu finden. Ob im Housekeeping, im Service oder an der Rezeption - bei uns erwartet dich nicht nur eine abwechslungsreiche Tätigkeit, sondern auch zahlreiche Benefits, die dir helfen, deine Balance zu finden und dich in Zermatt rundum wohlzufühlen.
Verantwortlich für:
- die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (Telefon, E-Mail, Online)
- Sicherstellung eines reibungslosen Buchungsprozesses und optimale Auslastung des Hotels
- Pflege und Verwaltung der Reservierungssysteme, sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office und Housekeeping
- Beratung unserer Gäste hinsichtlich Zimmerkategorien, Paketen und Zusatzleistungen
- Bearbeitung von Sonderwünschen und Reklamationen professionell und lösungsorientiert
Arbeitszeiten: 10 bis 19h, 2 fixe Freitage unter der Woche
Benefits:
- Kostenlose Verpflegung während den Arbeitstagen
- Kostenlose Nutzung unseres SchlossSport
- Kostenfreies Rental für Ski/Snowboard
- 20% Rabatt auf alle Produkte in unserem Spa-Shop
- 50% Rabatt auf Massagen & Beautyangebote
- Friends & Family Rate - ermäßigte Aufenthalte für Deine Angehörigen
- Verleih von Elektro - für Umzüge oder Transporte
- Geburtstagspresent
- Alljährliches Mitarbeiterevent
- Vergünstigte Personalunterkünfte in Zermatt und Täsch
Reservierungsmanager (m/w) Ab Juni 2025 oder nach Absprache Arbeitgeber: SCHLOSS Zermatt
Kontaktperson:
SCHLOSS Zermatt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmanager (m/w) Ab Juni 2025 oder nach Absprache
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des SCHLOSS Zermatt und die alpine Umgebung. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des SCHLOSS Zermatt. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zur Reservierungsbearbeitung zu beantworten. Zeige, dass du mit verschiedenen Buchungssystemen vertraut bist und wie du mit Herausforderungen im Kundenservice umgehst.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Problemlösung hervor. Da du oft mit Gästen interagierst, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du auf deren Bedürfnisse eingehst und Lösungen findest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmanager (m/w) Ab Juni 2025 oder nach Absprache
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das SCHLOSS Zermatt. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position des Reservierungsmanagers zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im Bereich Reservierungsmanagement sowie deine Kommunikationsfähigkeiten, die für den Umgang mit Gästen wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit im SCHLOSS Zermatt reizt. Gehe darauf ein, wie du zur Schaffung eines positiven Gästeerlebnisses beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SCHLOSS Zermatt vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über das SCHLOSS Zermatt und dessen Philosophie. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von FLOW verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diesen Moment für die Gäste zu schaffen.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Reservierungsmanagement und wie du mit Sonderwünschen oder Reklamationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kollegen aus verschiedenen Bereichen zusammengearbeitet hast.
✨Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung im SCHLOSS Zermatt zu erfahren. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Karriere und deinem Wunsch, im Unternehmen zu wachsen.
