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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen, bearbeite Aufträge und unterstütze das Vertriebsteam.
- Arbeitgeber: Faber-Castell ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, bekannt für hochwertige Schreibwaren.
- Mitarbeitervorteile: Genieße hybrides Arbeiten, flexible Zeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams in einem nachhaltigen Unternehmen mit globaler Reichweite.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
- Andere Informationen: Befristete Stelle zur Elternzeitvertretung, ideal für Berufseinsteiger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiterin Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) für unsere A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet ca. ein Jahr eine Stelle zu besetzen.
Aufgabeninhalte:
- Konditionspflege sowie Pflege von Stammdaten
- Auftragsabwicklung inkl. proaktive Lieferterminüberwachung
- Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren und Reklamationen
- Bearbeitung von Lieferrückständen in Zusammenarbeit mit zentraler Planung
- Bearbeiten von Anfragen sowie Erstellung von Angeboten
- Überwachung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Pflege etwaiger Rückstellungen und Abrechnung
- Erledigung der Kundenkorrespondenz
- Erstellung von Umsatzauswertungen aus SAP und Bex sowie Erstellung von Präsentationen für Jahres- bzw. Halbjahresgespräche
- Mitarbeit bei Bestückungsvorschlägen für Layoutanpassungen im Handel
Anforderungsprofil:
- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Industriekauffrau/-mann (all gender)
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Kundenservice
- Gute SAP-Kenntnisse Modul SD, LE von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere PowerPoint, Excel)
- Kontaktstärke
- Belastbarkeit und Flexibilität
Unsere beliebtesten Benefits:
- Hybrides Arbeiten
- grüne Arbeitsumgebung & bezuschusste Kantine
- Flexible Arbeitszeit
- eigene Kinderkrippe
- attraktive Rabatte für Mitarbeitende
Sind Sie bereit, mit uns die Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer YF-20304.
Job in Deutschland (Stein): Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Specialist Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Faber-Castell
Kontaktperson:
Faber-Castell HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Job in Deutschland (Stein): Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Specialist Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und die Unternehmensgeschichte von Faber-Castell. Ein tiefes Verständnis für die Marke und ihre Werte kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Faber-Castell arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Insights können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, insbesondere zu deiner Erfahrung mit SAP und MS Office. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Flexibilität und Belastbarkeit. Diese Eigenschaften sind besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem Kundenservice. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Job in Deutschland (Stein): Sachbearbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Specialist Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Kenntnisse im Kundenservice sowie in SAP und MS Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich für die Rolle qualifizieren. Gehe auf deine Kundenorientierung und Flexibilität ein.
Referenznummer angeben: Vergiss nicht, die angegebene Referenznummer YF-20304 in deiner Bewerbung zu erwähnen. Dies hilft dem Unternehmen, deine Bewerbung schnell zuzuordnen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Faber-Castell vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen Aufgaben, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, wie Auftragsabwicklung und Kundenkorrespondenz. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du diese Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
✨Kenntnisse in SAP und MS Office betonen
Da gute SAP-Kenntnisse und MS Office-Fähigkeiten gefordert sind, solltest du konkrete Erfahrungen oder Projekte nennen, bei denen du diese Programme genutzt hast. Zeige, wie du mit diesen Tools zur Effizienzsteigerung beigetragen hast.
✨Kundenorientierung hervorheben
Die Stelle erfordert ein hohes Maß an Kundenorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Dies zeigt dein Engagement für den Kundenservice.
✨Flexibilität und Belastbarkeit demonstrieren
In einem dynamischen Arbeitsumfeld ist Flexibilität wichtig. Teile Erfahrungen mit, in denen du unter Druck gearbeitet hast oder dich schnell an Veränderungen anpassen konntest. Dies wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
