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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser B2B-Kundenserviceteam und sorge für exzellenten Kundenkontakt.
- Arbeitgeber: Elis ist Europas führender Anbieter von Textildienstleistungen mit über 52.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines nachhaltigen Unternehmens mit Wachstumspotenzial und einem tollen Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Führungserfahrung und eine Leidenschaft für Kundenservice.
- Andere Informationen: Die Position ist unbefristet und bietet Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, die wir aus unserem Headoffice in Hamburg unterstützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie der Industrie und dem Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs!
Wir suchen Sie unbefristet als Leiter (m/w/d) Kundenservice B2B für unseren Standort in Erbach (Donau).
Leiter Kundenservice B2B (m/w/d) Arbeitgeber: Elis Deutschland
Kontaktperson:
Elis Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Kundenservice B2B (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über Elis und deren Dienstleistungen. Verstehe die spezifischen Bedürfnisse der B2B-Kunden, insbesondere in den Bereichen Hotellerie, Gesundheitswesen und Industrie. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Elis. Plattformen wie LinkedIn sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position des Leiters Kundenservice B2B zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die du im Kundenservice B2B bewältigen musst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Problemlösung demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für nachhaltige Geschäftsmodelle. Da Elis ein stark wachsendes Unternehmen ist, das Wert auf Nachhaltigkeit legt, kann es hilfreich sein, eigene Ideen oder Erfahrungen in diesem Bereich einzubringen, um zu zeigen, dass du gut zur Unternehmensphilosophie passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Kundenservice B2B (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Elis und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position als Leiter Kundenservice B2B zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle im Kundenservice B2B wichtig sind. Betone deine Führungskompetenzen und Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position bist. Gehe auf deine bisherigen Erfolge im Kundenservice ein und erläutere, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Elis Deutschland vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Textildienstleistungsbranche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen wie Elis konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden in den verschiedenen Sektoren, wie Hotellerie und Gesundheitswesen, verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenservice geleistet hast. Diese Beispiele sollten deine Fähigkeiten in der Problemlösung und im Umgang mit B2B-Kunden verdeutlichen.
✨Fokussiere auf Teamführung
Da die Position eine Leitungsfunktion beinhaltet, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Führung von Teams zu sprechen. Betone, wie du dein Team motivierst und förderst, um exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Herausforderungen im Kundenservice oder den Zielen des Unternehmens für die Zukunft.
