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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenempfang, Terminvereinbarung und Betreuung der Servicekunden vor Ort.
- Arbeitgeber: Wir sind eine expandierende BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Topmoderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen in einem internationalen Team mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische/technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
- Andere Informationen: Jährliche Team Events und wertschätzende Geschenke für Mitarbeiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine expandierende BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge, sondern auch ein Netzwerk von europaweit über 300 Standorten und rund 12500 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group. Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders? Dann brauchen wir DICH in unserem Team!
Per sofort oder nach Vereinbarung sucht unser Kundendienst Verstärkung durch einen Kundendienstassistenten 100% (m/w/d) am Standort Dielsdorf.
Dein Verantwortungsbereich:
- Kundenempfang und Terminvereinbarung (telefonisch und vor Ort)
- Betreuung der Servicekunden vor Ort
- Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit
- Administrative Aufgaben zur Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs im Autohaus
- Auftragsvorbereitung und Unterstützung der Kundendienstberater
- Abarbeitung von Service-Leads
- Beantwortung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon
Das bringst du mit:
- Kaufmännische und/oder technische Grundausbildung
- Erfahrung im Kundenkontakt wird vorausgesetzt, erste Berufserfahrung in der Automobilbranche von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
- Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Führerausweis Kat. B
DAS ERWARTET DICH BEI UNS:
- Topmoderner Arbeitsplatz
- Beste Voraussetzungen und modernste Technik für deine Arbeit, immer aktuell bleiben durch interne Kommunikation über Yammer, uvm.
- Innovation Lab Arbeitsgruppe von Mitarbeitern, die sich freiwillig in regelmässigen Abständen zu einem bestimmten Thema austauschen, zur Qualitätsverbesserungen der Arbeitsprozesse, der Beziehungen der Mitarbeitenden untereinander sowie der Produkt- oder Dienstleistungsqualität
- Fringe Benefits: Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör, kostenloser Parkplatz, Sonderkonditionen für Dienstleistungen (z.B. Radeinlagerung), Vermittlungsprämie (für Vermittlung von neuen Mitarbeitern oder neuen Kunden), Sonderkonditionen bei spannenden Partnern (Brands for Employees) uvm.
- Wir sind ein Great Place To Work
- Work-life Balance: Wir bieten ein Jahresarbeitszeitmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, 5 Wochen oder mehr Ferien, jährliche Team Events, standortübergreifende Sommerfeste, uvm.
- Wertschätzung: Dienstaltersgeschenk ab 5. Jahr, Geschenk bei Hochzeit oder Geburt, Geburtstagsgeschenk, gratis Kaffee/Tee, 100% Kostenübernahme Schulmaterial (Lernende), Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen uvm.
- Internationalität: Unser Team hält zusammen - freue Dich auf einen inspirierenden Austausch europaweit und nutze die Gelegenheit für Wissensaustausch oder Jobrotation
Dein Ansprechpartner: Pier Paolo Greco freut sich auf dein komplettes Bewerbungsdossier. Bewirb dich jetzt, um deinem Traumjob einen Schritt näher zu kommen.
Kundendienstassistent 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Hedin Automotive Schweiz AG
Kontaktperson:
Hedin Automotive Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstassistent 100% (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Marken BMW, MINI und INEOS Grenadier. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an diesen Marken hast und verstehe ihre Werte und Produkte. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen oder in der Branche arbeitet, frage nach Insider-Informationen oder Tipps für das Vorstellungsgespräch. Empfehlungen können oft einen großen Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Serviceorientierung zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Strategien du anwendest, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstassistent 100% (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundendienstassistent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Stelle interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Zeige deine Begeisterung für die Automobilbranche.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hedin Automotive Schweiz AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Automobilbranche arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und -zufriedenheit unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über die Marke
Informiere dich über BMW, MINI und INEOS Grenadier. Zeige im Gespräch, dass du die Marken und deren Werte kennst und schätzt. Das zeigt dein Engagement und deine Leidenschaft für die Produkte.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen.
