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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steigere das Nutzerengagement durch kreative Newsletter und automatisierte Kampagnen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines sozialen Startups, das echten Mehrwert für die Gemeinschaft schafft.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Urlaubsregelung, 35 Euro monatlich für persönliche Ausgaben und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle ein digitales Produkt mit sozialem Impact in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im CRM und Kenntnisse in CRM-Tools sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in Berlin-Kreuzberg und genieße regelmäßige Teamevents wie Yoga.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist Teil des 4-köpfigen CRM-Teams und kümmerst dich darum, das Engagement unserer Nutzer:innen zu steigern.
- Du planst, testest und implementierst den Newsletter in Absprache mit dem Content und Advertising Team und überlegst, wie du die Inhalte und den Versand noch besser machen kannst.
- Du setzt automatisierte Kampagnen (z.B. Onboarding) für verschiedene Nutzer:innengruppen auf und nutzt dafür hauptsächlich die Kanäle E-Mail, Push Notification und In-App Message.
- Du entwickelst sinnvolle Segmentierungen, z.B. basierend auf Interessen oder Nachbarschaftsgröße, um den Nutzer:innen eine bestmöglich personalisierte Erfahrung zu bieten.
- Du arbeitest mit dem Product und dem Data Team daran, Nutzer:innen noch besser zu verstehen und zielgerichtete Maßnahmen umzusetzen.
- Du erstellst Reportings und berichtest regelmäßig über die Zielerreichung in deinem Bereich.
- Du stimmst dich mit den anderen CRM-Manager:innen ab über Best Practices, Inhalte und Versandzeitpunkte.
Dein Profil
- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Relationship Management.
- Du hast bereits mit CRM-Tools gearbeitet (Braze oder Ähnliche).
- Du bist analytisch und triffst deine Entscheidungen basierend auf Daten. Du weißt, wie du KPIs interpretieren und für dich nutzen kannst. Gleichzeitig fallen dir kreative Wege ein, das Engagement zu erhöhen.
- Deine Ziele willst du unbedingt erreichen.
- Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise hilft dir, Kampagnen und Projekte frühzeitig zu planen und umzusetzen.
- Du hast bereits Multi-Channel-Journeys und A/B-Tests aufgesetzt, diese analysiert und Handlungsempfehlungen daraus abgeleitet.
- Du bist technisch versiert und kennst dich mit CRM Infrastruktur, Link Tracking, Deliverability Themen und Tool Optimierungen aus.
- Du hast Spaß daran, gemeinsam ein digitales Produkt mit sozialem Mehrwert weiterzuentwickeln.
- Du hast Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und sprichst fließend Englisch.
Was wir bieten
- Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft.
- Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt.
- Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startup, sowie der nebenan.de Stiftung.
- Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen.
- Deine nebenan.de SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst.
- Eine flexible Urlaubsregelung - Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an.
- Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder).
- Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie Yoga oder lunch & learn.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
CRM Manager:in (w/m/d) Arbeitgeber: Good Hood GmbH / nebenan.de
Kontaktperson:
Good Hood GmbH / nebenan.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Manager:in (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im CRM-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Customer Relationship Management. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Steigerung des Nutzerengagements hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit CRM-Tools und Multi-Channel-Journeys zu teilen. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfolge quantifizieren kannst, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für das Produkt und den sozialen Mehrwert, den es bietet. Bereite dich darauf vor, zu erklären, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest und wie du zur Weiterentwicklung des Produkts beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Manager:in (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des CRM Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 3-jährige Erfahrung im Customer Relationship Management hervor. Nenne konkrete Beispiele für Projekte, bei denen du CRM-Tools verwendet hast, und beschreibe deine Erfolge.
Analytische Fähigkeiten zeigen: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung zeigst, wie du KPIs interpretiert und genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen. Füge Beispiele hinzu, wie du A/B-Tests durchgeführt und analysiert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Weiterentwicklung des digitalen Produkts mit sozialem Mehrwert beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Good Hood GmbH / nebenan.de vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische CRM-Fragen vor
Da die Rolle des CRM Managers tief in der Analyse und Umsetzung von Kampagnen verwurzelt ist, solltest du dich auf Fragen zu deinen Erfahrungen mit CRM-Tools wie Braze vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du KPIs interpretiert und deine Entscheidungen darauf basierend getroffen hast.
✨Zeige deine Kreativität im Engagement
Die Interviewer möchten sehen, dass du kreative Ansätze zur Steigerung des Nutzerengagements entwickeln kannst. Bereite einige innovative Ideen vor, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast oder die du für die Zukunft in Betracht ziehen würdest.
✨Verstehe die Zielgruppe und Segmentierung
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit der Segmentierung von Nutzern zu sprechen. Erkläre, wie du verschiedene Nutzergruppen identifiziert und personalisierte Kampagnen für sie entwickelt hast, um das Engagement zu maximieren.
✨Bereite Fragen für das Team vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen zu den aktuellen Projekten des CRM-Teams stellst. Frage nach den Herausforderungen, die sie derzeit haben, und wie du dazu beitragen könntest, diese zu lösen.
