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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face at the airport lounge, helping guests check in and navigate self-service kiosks.
- Arbeitgeber: Join aerogate München, a key player in passenger services at Munich Airport.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy great perks like meal subsidies, corporate benefits, and access to fitness facilities.
- Warum dieser Job: Experience a dynamic work environment with diverse tasks and the chance to meet travelers from around the world.
- Gewünschte Qualifikationen: Customer-oriented, flexible, and able to work weekends; fluent in German and English.
- Andere Informationen: Intensive onboarding and training provided; must be available for shifts between 03:30 and 24:00.
Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Service Agent Lounge (w/m/d) in Kombination Check In und Automatenbetreuung in Teilzeit (130 Stunden). Die aerogate München Gesellschaft für Luftverkehrsabfertigungen mbH ist als Teil der Ground-Handling-Gruppe der Flughafen München GmbH mit rund 380 Beschäftigten für die Passagierabfertigung, die Ramp-Supervision, das Weight & Balance, das Lost & Found, den Gepäckzustelldienst, den Betrieb von Lounges, den Arrival-Service sowie den Betrieb einer IATA-Ticketagentur für zahlreiche internationale Airlines zuständig. Primär operiert die aerogate im Terminal 1 und betreut pro Jahr etwa 31.000 Flüge und drei Millionen Passagiere.
Aufgaben, die begeistern
- Eigenverantwortliche Durchführung der Legitimations- und Identitätsüberprüfung von Gästen in der Lounge im Sicherheitsbereich des Flughafen München
- Erfassung aller notwendigen Gästedaten im System und Abrechnung von Walk-In-Gästen
- Persönliche Beratung und Unterstützung bei flug- und flughafenspezifischen oder Lounge-bezogenen Fragestellungen auch telefonisch und schriftlich in deutscher und englischer Sprache
- Sicherstellung eines geregelten Lounge-Betriebes
- Erstellung von korrekten Tagesabrechnungen
- Abfertigung der Passagiere am Check In sowie Unterstützung der Passagiere am Self-Check In-Automaten
Qualifikationen, die zählen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gepflegtes Erscheinungsbild sowie hervorragende Umgangsformen
- Einwandfreies Führungszeugnis und Führerschein Klasse B
- Uneingeschränkte Bereitschaft zu Wochenend-, Feiertags- und Schichtarbeit (Dienstzeiten zwischen 03.30 und 24.00 Uhr)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Vertraut im Umgang mit EDV
Benefits, die überzeugen
- Intensives Onboarding mit Willkommensveranstaltung und intensiver Schulung
- Verpflegungszuschuss für alle Kantinen und Betriebsrestaurants
- Attraktive Corporate Benefits
- Einzigartige Airport City mit einem breiten Angebot, wie z.B. Ärztezentrum, Events und Einkaufsvielfalt
- Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote sowie eigenes Fitnessstudio am Campus
Diese Stelle ist online seit: 16.10.2023. Interesse geweckt? Starten Sie mit uns durch und schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Nachweise) mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: bewerbung.aerogate@munich-airport.de. Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Service Agent Lounge (w/m/d) in Kombination Check In und Automatenbetreuung in Teilzeit (130 Stunden Arbeitgeber: aerogate
Kontaktperson:
aerogate HR Team
bewerbung.aerogate@munich-airport.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Agent Lounge (w/m/d) in Kombination Check In und Automatenbetreuung in Teilzeit (130 Stunden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Dienstleistungen, die in der Lounge angeboten werden. Ein gutes Verständnis der Lounge-Services wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Flexibilität und Belastbarkeit zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell geblieben bist.
✨Tip Nummer 3
Da die Stelle auch Schichtarbeit umfasst, sei bereit, deine Verfügbarkeit klar darzulegen. Zeige, dass du bereit bist, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um den Anforderungen des Jobs gerecht zu werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch zu betonen. Bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren, da dies ein wichtiger Bestandteil der Position ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Agent Lounge (w/m/d) in Kombination Check In und Automatenbetreuung in Teilzeit (130 Stunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich Lebenslauf, Nachweise über deine Qualifikationen und ein aktuelles Führungszeugnis. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kundenorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit hervorhebst. Erkläre, warum du dich für die Position als Service Agent Lounge interessierst und wie deine Erfahrungen zu den Aufgaben passen.
Sprache beachten: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben in beiden Sprachen fehlerfrei sind. Verwende klare und präzise Formulierungen.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass du alle erforderlichen Dokumente anhängst und die E-Mail professionell formulierst. Vergiss nicht, deinen frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei aerogate vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Flexibilität und Belastbarkeit hervorheben
Die Stelle erfordert Flexibilität und die Bereitschaft zu Schichtarbeit. Sei bereit, über deine Erfahrungen in stressigen Situationen zu sprechen und wie du damit umgegangen bist.
✨Sprachkenntnisse demonstrieren
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe einige typische Fragen und Antworten in beiden Sprachen.
✨EDV-Kenntnisse ansprechen
Vertrautheit im Umgang mit EDV ist wichtig. Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten zu erläutern und eventuell spezifische Software oder Systeme zu nennen, mit denen du bereits gearbeitet hast.
