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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Anliegen und koordiniere Termine.
- Arbeitgeber: Luttermann GmbH ist ein führendes Sanitätshaus im Gesundheitswesen mit über 850 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und exklusive Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte aktiv den Erfolg unseres Unternehmens mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung, kaufmännische Ausbildung und sicherer Umgang mit PC-Programmen erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 18:00 Uhr.
Hast Du Interesse, den Erfolg unseres Hauses in Zukunft aktiv mitzugestalten? Hast Du Spaß an einem dynamischen Umfeld und möchtest in einem engagierten Team Deinen Platz finden? Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen mit über 850 Mitarbeitern und gehören zur Auxilium-Gruppe. Als Komplettanbieter verfügen wir über ein umfangreiches Portfolio an Produkten und Beratungsdienstleistungen rund um die Themen Homecare, Rehabilitations-, Orthopädie-, Orthopädieschuh- und Medizintechnik. Du bekommst einen sicheren und zukunftsträchtigen Arbeitsplatz bei einem der größten Sanitätshäuser Deutschlands.
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
- Bearbeitung der Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen
- Aktive Kundenansprache zu Fragen ihrer persönlichen Versorgungen und Terminvereinbarungen
- Umfangreiche Nutzung diverser Softwaremöglichkeiten, um Versorgungen zu bearbeiten
- Bearbeitung und Erfassung der Eingangspost, sowie Sortierung und Verteilung in die Fachbereiche
- Qualifizierung und Bearbeitung des gesamten Postausgangs und Postrückläufer
- Fachliche Prüfung des Rezepteingangs und des Rechnungsausgangs
Dein Profil
- Erfahrung in der Betreuung und Beratung von Kunden
- Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kauffrau/ Kaufmann im Dialogmarketing, Bürokauffrau/ Bürokaufmann o.ä.
- Medizinische Vorbildung sowie Kenntnisse von Medizinprodukten erwünscht
- Versierter Umgang mit gängigen PC-Programmen (Windows, Microsoft-Word, Excel, PowerPoint)
- Freude am Kundenkontakt sowie sichere und einwandfreie Kommunikation auch bei schwierigen Gesprächen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zum wechselnden Einsatz im Vormittags- und Nachmittagsbereich (08:00 bis 18:00 Uhr)
Wir bieten
- Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen wie Urlaubs-, Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen und VWL-Leistungen
- Vom Arbeitgeber finanzierte betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- Gute persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Exklusive Mitarbeitervorteile und -rabatte
- Angebote rund um das Thema Betriebliche Gesundheitsförderung: Dienstfahrrad auch zur privaten Nutzung, Kooperation mit Fitnessstudio und Gesundheitstage
Jennifer Höfmann
Personalsachbearbeiter
0201 82050-385
Kundenberater (m/w/d) Telefonzentrale in Teilzeit Arbeitgeber: Luttermann GmbH
Kontaktperson:
Luttermann GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Telefonzentrale in Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Luttermann GmbH und ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Produkte und Beratungsdienstleistungen verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Betone, dass du sowohl am Vormittag als auch am Nachmittag verfügbar bist, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zur betrieblichen Altersvorsorge und den Mitarbeitervorteilen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und an den Vorteilen, die das Unternehmen bietet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Telefonzentrale in Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Luttermann GmbH und die Auxilium-Gruppe. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen im Gesundheitswesen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gerne Teil des Teams werden möchtest und wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Luttermann GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Luttermann GmbH und deren Dienstleistungen im Gesundheitswesen vertraut. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da du in einem engagierten Team arbeiten wirst, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit hervorzuheben. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.