Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und verkaufe Reiseangebote, führe Verkaufsgespräche und unterstütze Kundenanliegen.
- Arbeitgeber: DB Vertrieb GmbH ist ein führendes Unternehmen im Personenverkehr mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte eine professionelle Qualifizierung, flexible Arbeitszeiten und spannende Zusatzangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Reisens aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung oder Verkaufserfahrung, PC- und Sprachkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Schichtarbeit und Wochenenddienste sind erforderlich; Bewerbungen von erfahrenen Reiseberatern sind willkommen.
Reiseberater:in (Qualifizierung) im Videoreisezentrum der DB, Ludwigsburg
DB Vertrieb GmbH
Stellenbeschreibung
Du durchläufst eine professionelle und bereichernde Qualifizierung, die dich auf dem Weg zum:zur Reiseberater:in unterstützt. In ca. 3 Monaten erlernst und entwickelst du Kenntnisse und Fähigkeiten für deine neue Rolle. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für eine Qualifizierung zum:zur Reiseberater:in (w/m/d) in der Videozentrale am Standort Ludwigsburg mit Ablösestelle im Reisezentrum Ludwigsburg.
Nach deiner Qualifizierung übernimmst du folgende Tätigkeiten:
- Du übernimmst die Beratung und den Verkauf aller Angebote im Personenverkehr durch das Reisezentrum, am Automaten sowie durch neue Medien (DB Navigator oder Verspätungsalarm).
- Du führst Verkaufsgespräche unter Beachtung von festgelegten Verkaufsstandards.
- Der engagierte und aktive Verkauf von Zusatzangeboten zählt ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
- Bei der Überwachung der Arbeitsabläufe und Funktionstüchtigkeit der Verkaufsinfrastruktur am Standort des Reisezentrums wirkst du mit.
- Du führst Fahrpreiserstattungen durch und unterstützt den:die Kund:innen bei allen Anliegen, die mit seiner Reise in Zusammenhang stehen.
- Du sorgst für die Einhaltung der Kassenrichtlinien und der vorgegebenen Qualitätsstandards.
Dein Profil:
- Du bringst idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit oder hast bereits Erfahrung im Verkauf sammeln können.
- Veränderungen gestaltest du gerne mit und hast Freude daran Neues zu erlernen.
- Der Umgang mit dem PC, Smartphone und Tablet fällt dir leicht, Kenntnisse in MS Office bringst du ebenfalls mit.
- Du arbeitest gerne kunden- und serviceorientiert.
- Du möchtest den Kund:innen schon beim Erstkontakt im Beschwerde- und Konfliktmanagement eine Lösung anbieten.
- Die Schichtbereitschaft (Früh- und Spätschicht) sowie an Wochenenden und an Feiertagen ist für dich kein Problem.
- Du sprichst gutes Englisch und idealerweise weitere Fremdsprachen.
- Belastbarkeit, Stressresistenz sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab.
Bewerbungen bereits ausgebildeter Reiseberater:innen sind selbstverständlich ebenfalls willkommen.
#J-18808-Ljbffr
Reiseberater:in (Qualifizierung) im Videoreisezentrum der DB Arbeitgeber: TN Germany
Kontaktperson:
TN Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reiseberater:in (Qualifizierung) im Videoreisezentrum der DB
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Reiseverkehr und die Angebote der DB. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Übe Verkaufsgespräche mit Freunden oder Familie. Simuliere verschiedene Szenarien, um deine Argumentationsfähigkeit und dein Selbstbewusstsein zu stärken, besonders im Umgang mit Beschwerden.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien und Netzwerke, um dich mit aktuellen Reiseberatern zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in den Joballtag gewinnen und eventuell sogar Tipps für das Vorstellungsgespräch erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Schichtarbeit und Flexibilität zu beantworten. Zeige, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um den Anforderungen des Jobs gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reiseberater:in (Qualifizierung) im Videoreisezentrum der DB
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenbeschreibung sorgfältig zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Reiseberater:in relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung oder Verkaufserfahrungen sowie deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich für die Rolle qualifiziert. Gehe auf deine Freude am Kundenkontakt und deine Bereitschaft zur Weiterbildung ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Verkauf, deinem Umgang mit Kunden und wie du mit Stresssituationen umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Reiseberater:in ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über Reiseangebote und Dienstleistungen verständlich und ansprechend präsentieren kannst.
✨Informiere dich über die DB und ihre Angebote
Mach dich mit den verschiedenen Angeboten der Deutschen Bahn vertraut, insbesondere im Personenverkehr. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Präsentiere deine Kundenorientierung
Betone deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Konflikte gelöst hast.
