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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Support-Profi und löse spannende technische Herausforderungen für unsere 3000 PC-Arbeitsplätze.
- Arbeitgeber: Das Helmholtz-Zentrum Berlin ist ein innovativer Ort für Forschung und Technologie mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Trage zur Entwicklung klimaneutraler Technologien bei und arbeite in einem vielfältigen, unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung in IT haben und gute Kenntnisse in Systemarchitektur und Betriebssystemen mitbringen.
- Andere Informationen: Wir fördern Diversität und Chancengleichheit und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Die Abteilung Frontoffice und Helpdesk ist für den IT-Support unserer 3000 PC-Arbeitsplätze im Helmholtz-Zentrum Berlin (HZB) an den Standorten Wannsee und Adlershof verantwortlich. Als Mitglied unseres IT Service Teams bist Du erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Problemen und stehst täglich abwechslungsreichen Aufgaben gegenüber. Wir suchen Dich als engagierte*n IT Support Mitarbeiter*in zum 01.06.2025 am Campus in Berlin-Wannsee.
Deine Aufgaben
- Erstinstallation und Inbetriebnahme von PC-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten (Smartphones, Tabletts etc.)
- Installation und Konfiguration weiterer Software und Apps in Rücksprache mit dem Anwender
- Dokumentation aller Arbeitsschritte im Client-Management-System
- Fehlersuche, -eingrenzung und –beseitigung an den PC-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten
- Unterstützung der Anwender bei Problemen und im Umgang mit der Software
Dein Profil
- Ausbildung als IT-Systemelektroniker*in, Fachinformatiker*in für Systemintegration oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten aufgrund mehrjähriger beruflicher Tätigkeit im o.g. Aufgabenspektrum
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Systemarchitektur, Hardware und Betriebssysteme (insbesondere im Bereich MS-Windows)
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Smartphone und Tablett und deren Betriebssysteme (Schwerpunkt iOS und Android)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englisch-Kenntnisse
- Erfahrungen und Kenntnisse im IT-Servicemanagement gemäß ITIL
Unser Angebot
- Chance, gemeinsam mit internationalen Spitzenforscher*innen Beitrag zur Entwicklung neuartiger Materialien und technologischer Lösungen für klimaneutrale Zukunft zu leisten
- Engagement für Diversität und Nachhaltigkeit durch inklusive Arbeitsumgebung, Förderung von Diversitätssensibilität sowie Umsetzung nachhaltiger und klimaneutraler Maßnahmen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Fortbildungsangebote
- Attraktive Vergütung durch Bezahlung nach TVöD Bund
- 30 Tage Urlaub/Jahr
- Umfangreiche Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge (VBL), Zuschuss zum Deutschlandticket Job sowie Betriebssportangebote
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch Beratungsangebote zu Familie und Beruf und flexiblen Arbeitszeitmodellen: Gleitzeit, Teilzeit, hybrides Arbeiten
- Und ein Team, das sich auf Dich freut!
Der Arbeitsvertrag ist unbefristet. Die Bezahlung erfolgt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-Bund). Wir bekennen uns ausdrücklich zur Vielfalt in unserer Arbeitskultur und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit verschiedenen Hintergründen. Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen haben wir uns zum Ziel gesetzt. Deshalb sind wir an Bewerbungen von Frauen sehr interessiert. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei entsprechender Eignung bevorzugt eingestellt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsmanagementsystem bis 08.04.2025. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen, die uns auf anderen Wegen (z.B. per E-Mail oder Post) erreichen, leider nicht im Bewerbungsverfahren berücksichtigen.
IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker (w/m/d) IT Service / IT Support Arbeitgeber: Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie GmbH (HZB)
Kontaktperson:
Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie GmbH (HZB) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker (w/m/d) IT Service / IT Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzubilden, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Helmholtz-Zentrum Berlin. Informiere dich über aktuelle Projekte und Forschungsthemen, um in Gesprächen zu demonstrieren, dass du an der Mission des Unternehmens interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Systemelektroniker / Fachinformatiker (w/m/d) IT Service / IT Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung als IT-Systemelektroniker*in oder Fachinformatiker*in sowie relevante Erfahrungen im IT-Support. Zeige, dass du die geforderten Kenntnisse in Systemarchitektur, Hardware und Betriebssystemen hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Entwicklung neuartiger Materialien und technologischer Lösungen beitragen kannst. Hebe deine Begeisterung für den IT-Service hervor.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in sehr gutem Deutsch verfasst sind. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls wichtig, also stelle sicher, dass du auch diese Fähigkeiten klar kommunizierst.
Fristgerechte Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über das Bewerbungsmanagementsystem bis zum 08.04.2025 ein. Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, um eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Helmholtz-Zentrum Berlin für Materialien und Energie GmbH (HZB) vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Systemarchitektur, Hardware und Betriebssysteme, insbesondere MS-Windows, gut im Kopf hast. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Bereite einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du als erste Ansprechperson für Mitarbeitende fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen zu Diversität, Nachhaltigkeit und den Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Organisation interessiert bist.
