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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Bildungseinrichtungen und optimiere digitale Prozesse im IT-Support.
- Arbeitgeber: Eines der größten staatlichen IT-Unternehmen, das die digitale Zukunft gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 80% Homeoffice und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation im Bildungswesen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder Public Management und Erfahrung im IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeit, Teilzeit oder Jobsharing möglich; Frauen und Schwerbehinderte werden bevorzugt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!
Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Magdeburg, Potsdam, Rostock als IT-Berater Bildungswesen (w/m/d). Unterstütze Bildungseinrichtungen bei der optimalen Nutzung unserer Fachverfahren und trage dazu bei, digitale Prozesse effizienter zu gestalten.
DEIN AUFGABENFELD
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Fehlermeldungen sowie eine nachhaltige Dokumentation
- Beratung von Schulen und Bildungseinrichtungen zur optimalen Nutzung unserer IT-Lösungen
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Funktionen und digitaler Lösungen
- Planung, Durchführung und Dokumentation von Software-Tests
- Koordination zwischen internen technischen Teams und den Kund*innen
- Überwachung von Software-Releases und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs, sowie Bearbeitung von Incidents und Change Requests im Rahmen des IT-Supports
- Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Qualität
- Regelmäßige Abstimmung mit den Produktverantwortlichen zu aktuellen Herausforderungen und Weiterentwicklungen
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Public Management oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenberatung
- Tiefgreifende Kenntnisse in Test- und Releasemanagement sowie im Incident- und Change-Management
- Sicheres und diplomatisches Auftreten in der Kommunikation mit Kunden und internen Teams
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und die digitale Transformation im Bildungswesen
- Teamfähigkeit, analytische Denkweise und lösungsorientierte Arbeitsweise
DEINE BENEFITS – NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST!
DEINE ZEIT
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
DEINE FINANZEN
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen
DEINE WEITERENTWICKLUNG
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
DEIN LEBEN
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket
KONTAKT & WISSENSWERTES
Diese Position wird nach Entgeltgruppe 12TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 9980-LE31. Deine Ansprechpartnerin Steffi Smolka hilft dir bei Rückfragen gerne weiter. Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Berater Bildungswesen (w/m/d)!
IT-Berater Bildungswesen (w/m/d) Arbeitgeber: Dataport
Kontaktperson:
Dataport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Berater Bildungswesen (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Bildungswesen, insbesondere in Bezug auf digitale Transformation. Zeige in Gesprächen, dass du die Bedürfnisse der Bildungseinrichtungen verstehst und wie unsere IT-Lösungen diese unterstützen können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Bildungsbereich und der IT-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen IT-Berater im Bildungswesen zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im IT-Support und in der Kundenberatung zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast, um die Effizienz zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die digitale Transformation im Bildungswesen. Diskutiere innovative Ideen, wie man digitale Prozesse in Schulen verbessern kann, und bringe Vorschläge ein, die zeigen, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Veränderungen voranzutreiben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Berater Bildungswesen (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als IT-Berater im Bildungswesen relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse im IT-Support, Kundenberatung und Testmanagement.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur digitalen Transformation im Bildungswesen beitragen können.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben, Lebenslauf und alle weiteren Unterlagen gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dataport vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT-Beraters
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT-Beraters im Bildungswesen. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, Lösungen zu entwickeln.
✨Bereite Beispiele aus der Praxis vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Teams entscheidend ist, solltest du deine diplomatischen Fähigkeiten und dein sicheres Auftreten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen verständlich erklären kannst.
✨Fragen zur digitalen Transformation stellen
Zeige dein Interesse an der digitalen Transformation im Bildungswesen, indem du Fragen zu aktuellen Projekten oder Herausforderungen stellst. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und dich für die Weiterentwicklung der Branche interessierst.
