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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Service Engineer und unterstütze Kunden mit Hardware- und Softwarelösungen.
- Arbeitgeber: DATAGROUP Rhein-Main ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und attraktive Vergütung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine positive Arbeitsatmosphäre und entwickle deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Kostenlose Parkplätze und Team-Events wie Sommerfeste und Online-Quiz sorgen für Spaß im Job.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die DATAGROUP Rhein-Main GmbH (ehemals URANO), mit Sitz in Ingelheim am Rhein, Rheinland-Pfalz, ist Teil der DATAGROUP SE, einem der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Seit fast 35 Jahren sind wir der innovative und herstellerunabhängige IT-Partner für Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber in der Rhein-Main-Region, deutschlandweit und in Österreich.
Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten IT-Service Engineer (all genders) für den Kundeneinsatz in Marl.
Aufgaben:
- IMAC/D und Break & Fix Services für Desktops, Laptops, Mobile Devices
- Installation und Konfiguration der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software
- Druckersupport im Multi-Vendor Services und Druckermanagement
- Tiefergehende, nicht standardisierte Fehleranalyse in einer kundenspezifischen IT-Landschaft
- Kontrolle und Bearbeitung von Aufträgen mit Hilfe eines elektronischen Ticket-Systems
- Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)
- Spezielle Kommunikation über Ticketsysteme, E-Mail und Telefon
- Installation, Softwareservice und Integration neuer Systeme
- Durchführung von lokalen Umzügen und Hardware-Rollouts
- Betreuung von mobilen Systemen (iPad, iPhone, Android Geräte, etc.)
- Support der Schulungs- und Konferenzräume
- Aktualisierung der Knowledge-Datenbank
- Betreuung des Asset LifeCycle Management
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung aus einer ähnlichen Tätigkeit
- Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, Standardapplikationen wie OS Windows 10)
- Know-how im Bereich LAN/WAN-Dienste sowie sehr gute Kenntnisse hinsichtlich diverser Mobile Devices
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen und Erfahrung im Umgang mit SLA
- Kompetenz im Multi-Vendor-Support für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets, Mobile Devices
- Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
- Führerschein Klasse B notwendig (Support von Branch Sites, welche dem Standort zugeordnet sind)
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025
- Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege
- MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen
- Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe
- Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad
- Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr
Sie haben die Wahl: Senden Sie uns Ihren Lebenslauf unter Angabe der Referenznummer (DG-RM-036) per E-Mail oder laden Sie Ihre Unterlagen über unser Karriereportal hoch. Ihre Ansprechpartner bei Rückfragen: Maren Jahn & Jakob Werner (Team Recruiting).
IT-Lösungen aus der Region für die Region. Wir bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services aus einer Hand – von individueller Beratung und Konzeption über die Umsetzung bis hin zur Betreuung und Wartung von IT-Umgebungen. Unsere Expertise umfasst Shared Services, Support Services, Consulting Services und Service Management. Für unsere 330 Mitarbeiter*innen ist Digitalisierung kein Modewort, sondern Kerngeschäft. Unter der Geschäftsführung von Sebastian Schmalenbach setzen wir auf die neuesten Technologien und Trends, um unseren Kunden stets die besten Lösungen zu bieten. Unsere Arbeitskultur zeichnet sich durch zahlreiche Handlungsspielräume und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten aus. Flexible Arbeitszeiten und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind für uns selbstverständlich. Unsere positive Arbeitsatmosphäre, unterstützt durch kompetente und glaubwürdige Führungskräfte, wird von unserer Crew sehr geschätzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter*innen zu steigern und integrieren dies in unsere Zukunftsstrategie.
IT-Service Engineer (all genders) Arbeitgeber: URANO eBusiness GmbH
Kontaktperson:
URANO eBusiness GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Service Engineer (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Systeme, die bei DATAGROUP verwendet werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den gängigen IT-Tools und -Prozessen vertraut bist, insbesondere im Bereich der Fehleranalyse und des Multi-Vendor-Supports.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der bereits bei DATAGROUP arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und Flexibilität zu beantworten. DATAGROUP legt großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre und Teamfähigkeit, also zeige, dass du gut ins Team passt und bereit bist, dich an verschiedene Situationen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Service Engineer (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DATAGROUP Rhein-Main GmbH und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des IT-Service Engineers wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Fehleranalyse, im Umgang mit Hard- und Software sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur und den Anforderungen der Stelle passen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei URANO eBusiness GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT-Service Engineers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Hard- und Software, Netzwerken sowie spezifischen Tools und Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die DATAGROUP Rhein-Main GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die flachen Hierarchien und die Duz-Kultur schätzt und bereit bist, dich in das Team einzufügen.
✨Präsentiere deine Kundenorientierung
Da die Rolle eine hohe Kunden- und Serviceorientierung erfordert, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
