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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze und entwickle Kundenbeziehungen für digitale Projekte im Bereich Customer Success.
- Arbeitgeber: Outdooractive ist ein führendes Unternehmen im Bereich Outdoor-Sport und innovative Technologien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe herausfordernde Aufgaben in einem teamorientierten Umfeld mit einer Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du benötigst einen Abschluss in einem relevanten Bereich und erste Erfahrungen im Customer Success Management.
- Andere Informationen: Arbeite in der malerischen Allgäu-Region und genieße eine umfassende Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre neue Aufgabe bei Outdooractive umfasst: Sie unterstützen aktiv und entwickeln bestehende Kunden mit dem Ziel, nachhaltige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Sie sind verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung und das Management digitaler Kundenprojekte im Bereich Customer Success sowie die Erstellung von Projektstatusberichten. Sie sorgen für die kontinuierliche Optimierung und Erweiterung bestehender Kundenlösungen. Sie identifizieren Potenziale für Upselling und Cross-Selling, um zusätzlichen Mehrwert für die Kunden zu schaffen. Sie arbeiten eng mit internen Teams zusammen, um die Anforderungen und Erwartungen der Kunden zu übertreffen und die Nutzung unserer Plattform zu maximieren. Sie beraten und schulen unsere Kunden in der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen und entwickeln proaktiv Lösungen, um ihre Ziele zu erreichen.
Was Outdooractive von Ihnen erwartet: Sie haben ein Studium in einem relevanten Bereich (z.B. Betriebswirtschaft, Marketing, Tourismus oder ähnlich) abgeschlossen. Sie verfügen über erste Berufserfahrung im Customer Success Management, Account Management oder einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der Tourismusbranche. Sie sind erfahren im Umgang mit digitalen Produkten, Dateninterfaces und im Projektmanagement, idealerweise in einem B2B-Umfeld. Sie besitzen starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln. Sie arbeiten selbstständig und proaktiv und haben Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern. Sie sind leidenschaftlich an Outdoorsport und innovativen Technologien interessiert. Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch.
Erfolg: Möglichkeit, zum weiteren Erfolg innerhalb der zunehmenden Internationalisierung der Outdooractive-Plattform beizutragen. Herausforderung: Anspruchsvolle, spannende Aufgaben mit besten Entwicklungsperspektiven. Selbstverantwortung: Umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten. Weiterbildung: Ein flexibles Arbeitszeitmodell, flache Hierarchien und ein interessantes Karriere- und Weiterbildungsmanagement. Kennenlernen: Eine angemessene Einarbeitung, um Outdooractive kennenzulernen. Teamgeist: Eine kooperative Atmosphäre zwischen Kollegen, großartige Mitarbeiterevents und ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem outdoorbegeisterten Team. Einzigartigkeit: Ein einzigartiges, marktführendes Produkt auf einem globalen Markt. Standort: Ein Arbeitsplatz mit den schönen Allgäuer Bergen direkt vor der Tür.
Customer Success Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Outdooractive
Kontaktperson:
Outdooractive HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über Outdooractive und deren Produkte. Verstehe, wie ihre Plattform funktioniert und welche Lösungen sie für Kunden anbieten. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Outdooractive. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Projektumsetzung demonstrieren. Zeige, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Leidenschaft für Outdoor-Sportarten und innovative Technologien zu kommunizieren. Überlege dir, wie diese Interessen mit der Mission von Outdooractive übereinstimmen und wie du dazu beitragen kannst, das Unternehmen weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Customer Success Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Werte und Ziele von Outdooractive eingeht. Betone deine Leidenschaft für Outdoor-Sportarten und innovative Technologien sowie deine Erfahrungen im Kundenmanagement.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante berufliche Erfahrungen im Bereich Customer Success Management oder vergleichbaren Positionen betonen. Füge konkrete Beispiele hinzu, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und Projekte gemanagt hast.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darstellst. Erwähne gegebenenfalls Zertifikate oder relevante Erfahrungen, die deine Sprachkenntnisse belegen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Outdooractive vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Präsentiere deine Projektmanagementfähigkeiten
Da die Rolle auch das Management von digitalen Projekten umfasst, solltest du konkrete Erfahrungen im Projektmanagement teilen. Erkläre, wie du Projekte erfolgreich umgesetzt hast und welche Methoden du verwendet hast, um den Fortschritt zu überwachen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Position ist.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Hebe hervor, wie du in der Vergangenheit proaktiv Lösungen entwickelt hast, um Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu helfen. Zeige, dass du nicht nur auf Anfragen reagierst, sondern auch aktiv nach Möglichkeiten suchst, den Kundenwert zu steigern.
