Berater Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d)

Aufgaben:

1. Telefonischer und schriftlicher Kundenservice
2. Bearbeitung von Kundenaufträgen rund um Softwarenutzung, Lizenzierung und Datentransfers
3. Umsetzung von Kundenaufträgen in den Servicewerkzeugen
4. Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Unterstützung bei der Bestellung
5. Einbringung neuer Ideen und Förderung der Zusammenarbeit im Team

Anforderungen:

1. Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
2. Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
3. Schnelles Erfassen komplexer Sachverhalte und Grundverständnis betriebswirtschaftlicher Abläufe
4. Souveräne schriftliche und mündliche Kommunikation
5. Freude am Kundenkontakt und Kompetenz im Umgang mit kritischen Gesprächen
6. Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

Wir bieten:

1. Möglichkeit des hybriden Arbeitens
2. Arbeiten in einem technologisch attraktiven Arbeitsumfeld
3. Intensive Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote
4. Flexible Arbeitszeiten
5. Verschiedene Angebote an Gesundheitsmaßnahmen
6. Teilnahme an verschiedenen Aktionen, wie z. B. \“Nürnberger Firmenlauf\“ und \“Mit dem Rad zur Arbeit\“
7. Firmeninterne Kantine (inkl. Zuschuss zum Essen)
8. Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

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