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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Datenpflege und Auftragsbearbeitung in unserem CRM-System.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Englisch- und Deutschkenntnisse sowie Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Kundendaten sowie Auftragseingabe in unserem CRM-System.
Kaufmännische Reklamationsabwicklung.
Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
Kundenbetreuung Englisch / Deutsch (m/w/d) Arbeitgeber: Stellenpakete.de
Kontaktperson:
Stellenpakete.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuung Englisch / Deutsch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Kundenbetreuung ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit unserem CRM-System vertraut! Wenn du bereits Erfahrung mit ähnlichen Systemen hast, betone das in deinem Gespräch. Wenn nicht, informiere dich über gängige CRM-Tools und deren Funktionen.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten vor. In der Kundenbetreuung wirst du oft mit Reklamationen konfrontiert. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich ein Problem gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuung Englisch / Deutsch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du besonders auf Erfahrungen eingehen, die mit der Kundenbetreuung und dem Umgang mit CRM-Systemen zu tun haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Kundenservice reizt. Hebe deine Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch hervor.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lass es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stellenpakete.de vorbereitest
✨Bereite dich auf die CRM-Systeme vor
Informiere dich über gängige CRM-Systeme und deren Funktionen. Zeige im Interview, dass du mit der Pflege und Aktualisierung von Kundendaten vertraut bist und eventuell bereits Erfahrungen in der Nutzung solcher Systeme hast.
✨Verstehe den Reklamationsprozess
Mach dich mit den typischen Abläufen der kaufmännischen Reklamationsabwicklung vertraut. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse klar hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, effektiv mit Kunden und dem Außendienst zu kommunizieren.
✨Teamarbeit und Zusammenarbeit
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit dem Außendienst. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Kundenanliegen zu lösen oder Projekte abzuschließen.
