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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und arbeite an Prozessverbesserungen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Hermann Schmidt GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Fokus auf Haustechnik und Qualitätssicherung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, leistungsgerechte Vergütung und ein sicherer Arbeitsplatz warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Produktqualität und arbeite in einem unterstützenden, familiären Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder 3 Jahre Erfahrung in der Branche sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein sympathisches Team erwarten dich in Essen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Hermann Schmidt GmbH & Co KG ist ein familiengeführtes Unternehmen in Essen mit ca. 70 Mitarbeitern und gehört zu den wichtigsten Lieferanten des deutschen Fachgroßhandels Haustechnik/ Sanitär und Heizung. Drei Säulen bilden bis heute die Basis des Erfolgs: Die Herstellung von Fittings und Armaturen, der Export in die wichtigsten Märkte der Welt und die Funktion als Werksvertretung für deutsche und ausländische Hersteller hochwertiger Produkte für die Hausinstallation.
Wir suchen einen erfahrenen Sachbearbeiter (m/w/d) Technische – Reklamationen / Qualitätssicherung.
Aufgaben
- Bearbeitung von Reklamationen im Warenwirtschaftssystem mit den Schwerpunkten:
- Kategorisierung verschiedener technischer und optischer Reklamationen, Erstellung eines Prüfkataloges
- Weitergehende Klärung und Überprüfung der Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, Dienstleistern und den Werken
- Eigenständige Schadteileuntersuchungen mit Erstellung aussagekräftiger Berichte
- Entscheidung zur Anerkennung oder Ablehnung von Reklamationen
- Zusammenstellen von Reklamationsunterlagen für den Einkauf zur Verrechnung mit dem Lieferanten
- Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
- Zusammenstellen und Analyse von Kennzahlen und Reporting an Leiter PM
- Erarbeiten von Vorschlägen zur Verbesserung der Produktqualität und Prozessen
- Kommunikation und Problemlösung mit Kunden und Lieferanten gemeinsam mit Einkauf
- Unterstützung bei Projekten oder Übernahme von Teilprojekten: Sie bringen Ideen ein und gestalten Prozessverbesserungen mit
Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. einschlägige Berufserfahrung im Themengebiet von mindestens 3 Jahren
- Kenntnisse in der Armaturentechnik, Rohrverbindungsteile oder Komponenten der SHK Branche wären von Vorteil
- Lösungsorientiertes, strukturiertes und analytisches Arbeiten
- Freude daran haben, Probleme zu lösen
- Empathie, Belastbarkeit, Engagement, Selbstständigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Gute Ausdrucksweise sowie sichere Beherrschung der Rechtschreibung und Grammatik
- Sicherer Umgang mit einem ERP System sowie MS Office-Anwendungen
Wir bieten
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Ein sympathisches Team in einem Familienunternehmen in der dritten Generation
- Flache Hierarchien, offene Türen und kurze Entscheidungswege
- Wertschätzung - bei uns sind Sie keine Nummer, hier haben Sie einen eigenen, für Sie reservierten Arbeitsplatz und echte, greifbare Kollegen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
- Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub
- Gute Anbindung mit dem ÖPNV und an den Ortskern von Essen Bredeney
[Noch 15 Std. zum Bewerben!] Sachbearbeiter (m/w/d)Technische – Reklamationen / Qualitätssicherung Arbeitgeber: Hermann Schmidt GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Hermann Schmidt GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: [Noch 15 Std. zum Bewerben!] Sachbearbeiter (m/w/d)Technische – Reklamationen / Qualitätssicherung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Hermann Schmidt GmbH & Co KG und ihre Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmenswerte und die Branche verstehst, um dein Interesse und deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen und Qualitätssicherung zu teilen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereits praktische Lösungen gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Verbesserung der Produktqualität und zu Prozessoptimierungen zu beantworten. Überlege dir im Voraus einige Vorschläge, die du während des Interviews einbringen kannst, um dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: [Noch 15 Std. zum Bewerben!] Sachbearbeiter (m/w/d)Technische – Reklamationen / Qualitätssicherung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Hermann Schmidt GmbH & Co KG. Besuche ihre Website, um mehr über das Unternehmen, seine Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Sachbearbeiter in der technischen Reklamation wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Armaturentechnik und deine Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Produktqualität beitragen können. Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten und Teamfähigkeit auf.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Rechtschreibung und Grammatik, da dies für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hermann Schmidt GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Armaturentechnik und Reklamationsbearbeitung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Die Fähigkeit, Probleme zu lösen, ist entscheidend für diese Rolle. Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Herausforderungen gemeistert hast, und erläutere, wie du dabei strukturiert und analytisch vorgegangen bist.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern wichtig ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über den weiteren Verlauf.
