Sr. AR Accountant

Über Cognigy

Cognigy transformiert die Kundenservice-Branche mit der fortschrittlichsten AI-Agent-Plattform für Unternehmens-Contact-Center. Die preisgekrönte Lösung, Cognigy.AI, ermöglicht es Unternehmen, sofortigen, hyper-personalisierten, mehrsprachigen Service über jeden Kanal zu bieten. Durch die Integration von Generativer und Konversationeller KI zur Schaffung von Agentic AI liefert Cognigy KI-Agenten, die Kundenerlebnisse neu definieren, Zufriedenheit fördern und Contact-Center-Mitarbeiter in Echtzeit unterstützen.

Warum Sie die Arbeit bei Cognigy lieben werden: Wir befähigen unsere Mitarbeiter, erfolgreich zu sein, als Teil eines vielfältigen, leidenschaftlichen und respektvollen Teams, das stolz darauf ist, den Kunden- und Mitarbeiterservice zu ermöglichen, der von allen geliebt wird. Wir tun dies, indem wir uns gegenseitig herausfordern, erfolgreich zu sein und in der Lage sind, unsere beste Arbeit zu leisten. Die Förderung und Unterstützung des Wachstums steht im Mittelpunkt unseres Erfolgs, gegründet auf einer Kultur des gegenseitigen Respekts und Vertrauens – immer!

Ihre neue Rolle: Senior AR Accountant

Standort: Düsseldorf oder remote (Deutschland)

Ihre Aufgaben umfassen:

• Erstellung und Ausstellung von Kundenabrechnungen / Rechnungen (aus genehmigten SOs)
• Kundenkommunikation bezüglich Rechnungen / Abrechnungen / Inkasso
• Kundenkorrekturen (Abrechnungsschemata)
• Generierung von Kundenrechnungen gemäß Verträgen, Unternehmensrichtlinien und -praktiken
• Überprüfung von Kundenverträgen und Bestellungen auf Genauigkeit und Einhaltung der Richtlinien
• Bearbeitung der AR-Konten und eingehenden Zahlungen, während genaue Kundenunterlagen aufrechterhalten werden
• Onboarding unserer Kunden und die damit verbundene Einrichtung der Vendor-Management-Software, die einige Kunden für die Einreichung/Erhalt unserer Rechnungen benötigen
• Abstimmung des Debitorenbuchhaltungsbuchs in NetSuite, Verwaltung der AR-Unterlagen
• Bearbeitung täglicher AR-Transaktionen, Überprüfung von Abweichungen, Korrekturen vornehmen und alle Kundenanfragen und -wünsche zur Rechnungsstellung klären
• Förderung der pünktlichen Zahlung fälliger AR-Rechnungen durch Bearbeitung unseres vollständigen Mahnprozesses
• Generierung und Pflege verschiedener Abteilungsberichte, die den Status der Forderungen detailliert darstellen (monatlich, wöchentlich und ad-hoc)
• Bearbeitung von Abrechnungsschemata und Kundenabrechnung sowie Cash-Eingangsprognosen

Wachstumspotenzial: Bei Cognigy setzen wir uns für Ihr berufliches Wachstum ein. Diese Rolle bietet erhebliche Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung, einschließlich Zugang zu fortlaufenden Schulungen und Beteiligung an hochwirksamen Projekten, die es Ihnen ermöglichen, Ihre einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen zu präsentieren und weiterzuentwickeln.

Über Sie:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Debitorenbuchhaltung oder in einer ähnlichen Rolle (Erfahrung im OTC-Prozess erforderlich)
• Fähigkeit, Buchhaltungsunterlagen genau zu berechnen, zu buchen und zu verwalten – versteht und wendet Buchhaltungsgrundsätze an
• Erfahrung mit Buchhaltungssoftware wie Datev, SAP, MS Dynamics, Sage oder NetSuite
• Erfahrung mit Grundsätzen und Praktiken der Umsatzrealisierung
• Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel
• Gute organisatorische und Zeitmanagementfähigkeiten
• Starke Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit
• Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und unabhängig in einer organisierten Weise zu arbeiten
• Exzellente Kundenservice-, Team-, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten (sowohl schriftlich als auch mündlich)
• Fließende Deutschkenntnisse und die Fähigkeit, effektiv in Deutsch und Englisch zu kommunizieren

Klingt das nach Ihnen? Kommen Sie zu uns!

Das Leben bei Cognigy - Was wir Ihnen bieten:

• Wir sind ein ehrgeiziges und internationales Technologieunternehmen mit einer großartigen Kultur, und wir sorgen dafür, dass sich jeder willkommen fühlt.
• Unsere hervorragenden Vorteile machen uns zu einem fantastischen Arbeitsplatz - dazu gehören:
• Attraktives und leistungsorientiertes Gehalt
• Betriebliche Altersvorsorge
• 25 Tage bezahlter Urlaub, plus 5 flexible Tage, plus Feiertage
• Einzigartige Gelegenheit, das Unternehmen mitzugestalten, mit wenig Hierarchie
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten
• Anerkennung, Belohnung und Feierlichkeiten für Kollegen
• Globales Mitarbeiterhilfeprogramm
• ClassPass-Mitgliedschaft, die Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Wellnesserlebnissen gibt
• Laufende Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich LinkedIn Learning
• Ein bezahlter 'Giving Back Day' pro Jahr, an dem Sie für eine Wohltätigkeitsorganisation oder eine gemeinnützige Aktivität Ihrer Wahl freiwillig tätig sein können
• Abonnement für die Calm-App für Sie und fünf Freunde/Familienmitglieder, das Ihnen Zugang zu geführten Meditationen, Schlafgeschichten, Musik, Masterclasses und vielem mehr gibt

Gleichstellungs-Erklärung: Cognigy diskriminiert nicht aufgrund von Rasse, Geschlecht, Farbe, Religion, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus, genetischen Informationen, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder aus einem anderen Grund, der gesetzlich bei der Bereitstellung von Beschäftigungsmöglichkeiten und -leistungen verboten ist.