Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Händler*innen bei der technischen Integration und löse ihre Probleme.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Händler*innen unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Support-Prozess und arbeite eng mit der Software-Entwicklung zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Du hast die Chance, in einem dynamischen Team zu wachsen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Onboarding & technische Anbindung
Du begleitest neue Händler*innen bei der technischen Integration in unsere Plattform und unterstützt sie bei der Anbindung per CSV-Feed oder API.
Fehleranalyse & Problemlösung
Du hilfst bei technischen Fragen rund um Produktlisten, Bestellabwicklung, Datenfeeds und Schnittstellen-Probleme.
Proaktives Support-Management
Du erkennst Probleme frühzeitig durch Datenanalysen und gehst proaktiv auf Händler*innen zu, um Lösungen zu finden.
Optimierung von Prozessen
Du identifizierst Verbesserungspotenziale in der Anbindung und Support-Prozessen und arbeitest eng mit der Software-Entwicklung zusammen, um Abläufe zu optimieren.
Klassischer B2B-Support
Du beantwortest Fragen unserer Händler*innen per E-Mail und Telefon zu Themen wie Produktanlage, Bestellabwicklung, Rechnungen und Versand.
Zusammenarbeit mit internen Teams
Du stehst in engem Austausch mit den Kolleg*innen aus der Software-Entwicklung und dem Kundenservice, um eine reibungslose Händlerbetreuung sicherzustellen.
B2B Technical Support & Onboarding Specialist (gn) Arbeitgeber: ZipRecruiter
Kontaktperson:
ZipRecruiter HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: B2B Technical Support & Onboarding Specialist (gn)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Technologien und Tools vertraut, die in der B2B-Integration verwendet werden, wie CSV-Feeds und APIs. Je besser du diese Technologien verstehst, desto sicherer kannst du neuen Händlern bei der technischen Anbindung helfen.
✨Tip Nummer 2
Entwickle deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Problemlösung. Übe, technische Probleme zu identifizieren und Lösungen zu finden, um im Support-Prozess proaktiv zu sein und den Händlern schnell zu helfen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Bereich B2B-Support und technische Integration. Der Austausch von Erfahrungen und Best Practices kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich auf die Herausforderungen in dieser Rolle vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige Initiative, indem du Verbesserungspotenziale in bestehenden Prozessen identifizierst. Bereite dich darauf vor, konkrete Vorschläge zur Optimierung der Händlerbetreuung zu machen, um deine proaktive Haltung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: B2B Technical Support & Onboarding Specialist (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
Betone technische Fähigkeiten: Da die Rolle technische Integration und Problemlösung umfasst, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit APIs, CSV-Feeds und Datenanalysen hervorheben.
Zeige proaktive Unterstützung: Erwähne in deiner Bewerbung Beispiele, bei denen du proaktiv Probleme identifiziert und Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Teamarbeit betonen: Da die Zusammenarbeit mit internen Teams wichtig ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ZipRecruiter vorbereitest
✨Verstehe die technische Integration
Mach dich mit den Grundlagen der technischen Anbindung vertraut, insbesondere mit CSV-Feeds und APIs. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, dass du die Herausforderungen, die Händler*innen bei der Integration haben könnten, verstehst.
✨Bereite Beispiele für Problemlösungen vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast. Erkläre, wie du Fehler analysiert und Lösungen gefunden hast, um deine Fähigkeiten im Bereich der Fehlerbehebung zu demonstrieren.
✨Zeige proaktives Support-Management
Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du Probleme frühzeitig erkennen und proaktiv auf Händler*innen zugehen würdest. Dies zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch vorausschauend arbeiten kannst.
✨Betone Teamarbeit und Kommunikation
Da die Zusammenarbeit mit internen Teams wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kommunikationsstrategien parat haben. Zeige, dass du gut im Austausch mit anderen Abteilungen bist und wie dies zur Verbesserung der Händlerbetreuung beiträgt.
