Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden am Telefon und bearbeite technische Anliegen.
- Arbeitgeber: Foundever bietet erstklassige Kundenerlebnisse für über 750 Marken weltweit.
- Mitarbeitervorteile: 100% Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und exklusive Mitarbeitervorteile warten auf dich!
- Warum dieser Job: Perfekt für Nachteulen, die in einem dynamischen Team arbeiten und wachsen möchten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch, PC-Kenntnisse und Freude an Kommunikation sind wichtig.
- Andere Informationen: Interne Karrierechancen und ein freundliches Recruiting-Team erwarten dich!
Standort: Bochum, Nordrhein Westfalen, DE
Unternehmen: Foundever
Wir suchen: Call Center Agents (m/w/d) im Home Office für Spätschichten. Nachteulen aufgepasst! Du bist in den Nachtstunden am produktivsten und möchtest diese dazu nutzen, um für Vodafone hervorragenden Kundenservice zu bieten? Dann bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für den technischen Support-Bereich!
Start: 06.05.2025 | Location: 100% Home Office | Wochenstunden: 20 - 30 h
Arbeitszeiten: Mo - So zwischen 16:30 - 22:00 Uhr
Gehalt: Festgehalt 2.223,00 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Provision + Home-Office-Pauschale 30 €/Monat + Zuschläge
Deine Benefits:
- Option auf 100% Homeoffice
- Quereinstieg möglich
- Unbefristete Festanstellung mit bis zu 30 Urlaubstagen + Sonderurlaub
- Flexible Arbeitszeiten: 20, 25 oder 30 Stunden/Woche
- Digitale, bezahlte Einarbeitung und gestellte Hardware
- Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
- Gesundheits- und Wellnessinitiativen: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
- Team-Events, wie Sommerfeste, zum Kennenlernen deines Teams
- Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
- Nachhaltige Unternehmensführung durch effiziente Planung und produktive Abläufe (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, uvm.)
- Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte
Deine neuen Aufgaben:
- Unterstützung unseres Kundenstamms am Telefon
- Pflege unserer Kundendatenbank und entsprechende Aktualisierung
- Dokumentation der Beratung, zur Verbesserung unserer Produkte und Systeme
- Bearbeitung von technischen Anliegen in der Störhotline zum Thema Internet, Telefonie und WLAN
- Anschließende Produktberatung
Deine Qualifikationen:
- Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
- Sehr gute PC- und MS Office-Kenntnisse
- Freude an der Kommunikation und Telefonie
- Flexibilität in Sachen Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden
Voraussetzungen für deine Arbeit im Home Office:
- Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabel)
- Internetverbindung mit mindestens 16 Mbit/s Downstream und 1 Mbit/s Upstream
- Ruhigen, abschließbaren Raum mit ergonomischem Arbeitsplatz
- Wohnsitz in Deutschland
Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!
Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast: Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären. Nach erfolgreichem Einstellungstest findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.
Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierten Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever!
Wo bleibst du?
Home Office Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support - Spätschicht Arbeitgeber: Sitel Corp.
Kontaktperson:
Sitel Corp. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Home Office Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support - Spätschicht
✨Tip Nummer 1
Nutze die Möglichkeit, dich auf die spezifischen Anforderungen des technischen Supports vorzubereiten. Informiere dich über gängige technische Probleme im Bereich Internet, Telefonie und WLAN, um im Vorstellungsgespräch kompetent auftreten zu können.
✨Tip Nummer 2
Da du in den Spätschichten arbeiten wirst, betone deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten. Zeige, dass du die Arbeitszeiten als Vorteil siehst und bereit bist, dich darauf einzustellen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Videointerview vor, indem du einen ruhigen, professionellen Raum einrichtest. Achte darauf, dass deine Technik funktioniert und du eine stabile Internetverbindung hast, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Foundever und deren Engagement für Vielfalt und Inklusion. Dies zeigt dein Interesse am Unternehmen und kann dir helfen, dich besser mit den Werten des Unternehmens zu identifizieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Home Office Call Center Agent (m/w/d) Technischer Support - Spätschicht
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen für den Home Office Call Center Agenten. Notiere dir, welche Qualifikationen und Erfahrungen besonders betont werden.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du relevante Erfahrungen im technischen Support oder in der Kundenbetreuung hervorheben. Zeige, wie deine Fähigkeiten zu den Anforderungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Home Office reizt. Betone deine Flexibilität und Bereitschaft, in Spätschichten zu arbeiten.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sitel Corp. vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im technischen Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich auf mögliche technische Fragen vorbereitest. Informiere dich über gängige Probleme in den Bereichen Internet, Telefonie und WLAN, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Call Center Agent ist die Kommunikation entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Erkläre deine Flexibilität
Da die Stelle Spätschichten umfasst, solltest du deine Bereitschaft zur Arbeit in diesen Zeiten betonen. Erkläre, warum du in den Abendstunden produktiv bist und wie du deine Arbeitszeiten organisieren kannst.
✨Stelle Fragen zum Unternehmen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Recruiter stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Einarbeitungsprozessen oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
