Mitarbeiter Member & Community Operations (m/w/d)

Künstliche Intelligenz ist die Zukunfts- und Schlüsseltechnologie und befähigt uns, die Herausforderungen der nächsten Jahrzehnte zu lösen. Nur wenn die deutsche Wirtschaft eine führende Position in der Wertschöpfung im Bereich KI schafft, kann sie ihre Wettbewerbsfähigkeit halten und nachhaltige und ethische Werte aktiv gestalten. Durch die Zusammenarbeit im Ökosystem gelingt diese Transformation – durch die Bündelung von Ressourcen. IPAI will diese Plattform darstellen. Wir bringen die Wertschöpfung im Bereich KI voran, vernetzen Anwendungs- und Transformationspartner und schaffen gemeinsame Use Cases. Dafür bauen wir den Ort, an dem Ideen neu gedacht werden, ausprobiert und neu gelernt werden darf. Alles mit dem Ziel, neue Geschäftsideen und -modelle durch KI-Lösungen zu entwickeln, basierend auf den Fundamenten Nachhaltigkeit, digitale Verantwortung und europäische Souveränität.

Im Bereich Membership & Community stehen unsere Mitglieder und ihre Bedarfe im Mittelpunkt. Wir sind HauptansprechpartnerInnen für jegliche Anliegen unserer Member und begleiten diese intensiv auf ihrer individuellen KI-Reise. Dabei unterstützen wir die Unternehmen und Institutionen primär dabei, im Laufe ihrer Mitgliedschaft die passenden Dienstleistungen auf unserer Plattform zu identifizieren und so ihre KI-Reise zu beschleunigen. Gleichzeitig gestalten wir eine lebendige KI-Community und bieten sowohl eine physische als auch virtuelle Plattform, auf der sich gleichgesinnte KI-Enthusiasten vernetzen und gemeinsam daran arbeiten können, KI in die Anwendung zu bringen.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest einen Teil der Kommunikation sowie die Planung und Koordination von wichtigen Terminen mit unseren Membern und unterstützt unsere Member Success Manager zudem bei Aktivitäten wie dem Member Onboarding.
• Du pflegst relevante Daten und Informationen unserer Member in HubSpot und stellst eine gute Kundenbetreuung sicher.
• Du bist für die Annahme von IT-Support-Anfragen unserer Member verantwortlich und leitest Störungen an unsere IT weiter.
• Du unterstützt bei Bedarf auch in verschiedenen Sonderprojekten, z.B. im Rahmen der Eventorganisation, Weihnachtsaktionen oder wirkst bei der Erstellung von Präsentationen mit.

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, z.B. Berufserfahrung im Assistenzbereich.
• Du bist ein Organisationstalent und bringst erste Erfahrung im Bereich von Verwaltungs-/Administrationstätigkeiten mit und hattest idealerweise auch schon Berührungspunkte mit dem Bereich IT-Support.
• Du übernimmst gerne wiederkehrende Tätigkeiten und hast gleichzeitig Lust, dich täglich und ad-hoc neuen Herausforderungen und Aufgaben zu stellen.
• Du bist äußerst zuverlässig und sorgfältig in deiner Arbeitsweise.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

• Als Unternehmen im Aufbau befinden wir uns aktuell in einem hochdynamischen Umfeld und ständigen Wandel. Wir suchen Top-Talente, die unsere ambitionierten Ziele mit viel Gestaltungsspielraum vorantreiben und ihre Leidenschaft und Kompetenzen mit einbringen wollen.
• Unternehmenskultur: Als Herzstück unseres Miteinanders ist unsere Kultur geprägt von Vertrauen in unsere MitarbeiterInnen, der Zusammenarbeit mit starken Partnern, Dynamik, dem Streben nach Diversität und einer modern gelebten Work-Life-Blending.
• Ökosystem: Neben einer attraktiven Vergütung und einem mit modernsten Mitteln ausgestattetem Arbeitsplatz mit allen Möglichkeiten zum agilen Arbeiten leben wir gemeinsam mit zahlreichen Partnern und Membern an unserem Standort im Herzen Heilbronns bereits unsere Vision.
• Verantwortung: Als WegbereiterIn und IPAI-Teammitglied der ersten Stunde stehst Du für den Erfolg unserer Vision in Baden-Württemberg und Europa.
• Team: Um unsere Vision eines hochklassigen Ökosystems in Europa – aus Heilbronn heraus – Realität werden zu lassen, arbeiten wir idealerweise gemeinsam vor Ort. Für die dynamische Gestaltung Deines beruflichen und privaten Lebens gehören flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten selbstverständlich zu unserem Setup dazu.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!