Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

Wir bilden voraus Wir wollen Menschen weiter bringen. Deshalb entwickeln wir seit über 90 Jahren technische Bildungslösungen und geben Lehrenden und Lernenden genau das Rüstzeug, das sie brauchen, um Wissen und technische Fähigkeiten auf- und auszubauen. Von der Grund- bis zur Berufsschule, von der Aus- bis zur Weiterbildung. Dabei verbinden wir Theorie und Praxis, Industrie und Handwerk, heute und morgen. Weil wir überzeugt sind, dass man mit dem Lernen nie fertig ist, denken wir auch unsere Produkte permanent weiter. Das Ergebnis sind Fachbücher, Schulungsunterlagen und digitale Medien, genauso wie Lehrsysteme, Schulungsstände und Fachräume. Aber vor allem: Jede Menge Begeisterung für Technik. Und das Versprechen: Wir denken Bildung neu, weiter und voraus. Ihre Aufgaben: Betreuung unserer Kunden im Vertriebsinnendienst Beratung unserer Kunden zu Artikeln, Lieferstatus (Lieferkonditionen) und Versandmodalitäten Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon, E-Mail und aus unserem Online-Shop Überwachung und Bearbeitung offener Vorgänge im CRM-System Stammdatenpflege im Warenwirtschaftssystem Teamorientierte Zusammenarbeit mit den technischen Kundenberatern, dem Außendienst sowie allen weiteren internen Abteilungen Das bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Strukturierte Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement und ein hohes Maß an Eigeninitiative Kundenorientierung und eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen Motivation, als Teamplayer unsere Vertriebsmannschaft zu verstärken Ihre Vorteile: ein strukturierter Onboarding-Prozess Hansefit-Firmenfitness Dienstradleasing über Eurorad unsere moderne Geschäftsausstattung lässt keine Wünsche offen flexible Arbeitszeitmodelle sorgen für eine ausgeglichene Work-Life-Balance wirkliche Vereinbarkeit von Familie und Beruf regelmäßige Firmenevents für optimales Teambuilding wir setzen uns für Offenheit, Diversität, Vertrauen und Engagement in unserem Team ein Faires Gehalt mit Sondervergütungen, Fahrtkostenzuschuss und betrieblichen Sozialleistungen Förderung der betrieblichen Altersvorsorge kostenlose Kaltgetränke und Kaffeespezialitäten Zuschuss zum warmen Mittagessen freiwillige Teilnahme an verschiedenen Laufveranstaltungen und Gesundheitskursen kostenlose Parkplätze und optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Mittagspause am See – arbeiten wo andere Urlaub machen