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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Le responsable technique gère les interventions SAV et assure la satisfaction client.
- Arbeitgeber: Satis Jobs Center recherche un talent pour un client dans le secteur CVC et sanitaire.
- Mitarbeitervorteile: Opportunité de travailler dans un environnement dynamique avec des formations continues.
- Warum dieser Job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le service client.
- Gewünschte Qualifikationen: Connaissance des systèmes CVC, compétences en diagnostic et gestion de projet requises.
- Andere Informationen: Poste idéal pour ceux qui aiment résoudre des problèmes techniques et manager une équipe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
A propos de l'entreprise : Satis Jobs Center est à la recherche d'un RESPONSABLE TECHNIQUE SAV DANS LE DOMAINE DU CVC ET SANITAIRE (H/F) pour rejoindre notre client.
Le/la Responsable Technique SAV est en charge de la gestion et de l'optimisation des interventions après-vente dans le domaine du Chauffage, Ventilation et Climatisation (CVC) ainsi que du sanitaire. Il/elle garantit la satisfaction des clients en assurant un service de qualité, tout en respectant les normes de sécurité et les réglementations en vigueur.
A propos du poste : Vous serez en charge des missions suivantes (liste non exhaustive) :
- Gestion des interventions SAV :
- Planifier et coordonner les interventions des techniciens.
- Assurer le suivi des interventions et vérifier leur bon déroulement.
- Analyser et résoudre les problèmes techniques complexes rencontrés sur le terrain.
- Support technique :
- Fournir un support technique aux techniciens et aux clients.
- Assurer la formation continue des techniciens sur les nouveaux produits et technologies.
- Gestion des équipes :
- Manager une équipe de techniciens SAV.
- Réaliser des évaluations de performance et développer les compétences de l'équipe.
- Relation client :
- Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction.
- Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.
- Suivi et reporting :
- Suivre les indicateurs de performance du service SAV.
- Rendre compte à la direction des résultats et proposer des axes d'amélioration.
Profil recherché :
- Solide connaissance des systèmes CVC et des installations sanitaires.
- Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques complexes.
- Maîtrise des outils de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO).
- Compétences en gestion de projet et en planification.
- Capacité à travailler en équipe.
RESPONSABLE TECHNIQUE SAV DANS LE DOMAINE DU CVC ETSANITAIRE (H/F) Arbeitgeber: TN France
Kontaktperson:
TN France HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: RESPONSABLE TECHNIQUE SAV DANS LE DOMAINE DU CVC ETSANITAIRE (H/F)
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Suche nach Fachgruppen oder Veranstaltungen im Bereich CVC und Sanitär, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im CVC-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dein Wissen mit deinem Team zu teilen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Führungsqualitäten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich ein Team geleitet oder Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen bearbeitet und deren Zufriedenheit sichergestellt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: RESPONSABLE TECHNIQUE SAV DANS LE DOMAINE DU CVC ETSANITAIRE (H/F)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur Satis Jobs Center et son client. Consulte leur site officiel pour comprendre leur culture d'entreprise, leurs valeurs et les spécificités du poste.
Rédaction de la lettre de motivation: Rédige une lettre de motivation personnalisée qui met en avant tes compétences en CVC et sanitaire. Explique comment ton expérience peut contribuer à la satisfaction des clients et à l'optimisation des interventions après-vente.
CV adapté: Assure-toi que ton CV est à jour et qu'il met en avant tes compétences techniques, ta gestion d'équipe et ton expérience en service après-vente. Utilise des mots-clés pertinents liés au poste.
Vérification des documents: Avant de soumettre ta candidature, vérifie que tous tes documents sont complets et sans fautes. Une présentation soignée et professionnelle est essentielle pour faire bonne impression.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TN France vorbereitest
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Stelle sicher, dass du über fundierte Kenntnisse der CVC-Systeme und sanitären Installationen verfügst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu erläutern und deine Lösungsansätze zu präsentieren.
✨Teamführungskompetenzen hervorheben
Da die Position auch das Management eines Teams umfasst, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung und -entwicklung parat haben. Zeige, wie du die Leistung deines Teams verbessert hast.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Kundenservice zu sprechen. Erkläre, wie du Kundenanliegen bearbeitet und Lösungen gefunden hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kenntnisse in GMAO demonstrieren
Da Kenntnisse in der Nutzung von GMAO-Tools gefordert sind, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Systemen darlegen. Erkläre, wie du diese Tools zur Optimierung von Wartungsprozessen eingesetzt hast.
