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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers worldwide via email, phone, or in person.
- Arbeitgeber: Join a dynamic company in the materials industry near Munich.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, 27 vacation days, and a free Germany ticket.
- Warum dieser Job: Perfect for problem solvers who thrive in customer support and want to grow.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in IT support, fluent in German and English, and knowledge of Microsoft systems required.
- Andere Informationen: Apply easily with just your resume; no cover letter needed initially!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Sie besitzen bereits mehrjährige Erfahrung in der Informatik und möchten sich beruflich verändern? Sie arbeiten kundenorientiert und suchen immer nach passenden Lösungen? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Für unseren Kunden, einem Unternehmen aus der Materialwirtschaftsbranche, mit Sitz etwas außerhalb von München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein 1st Level IT Support (m/w/d). Die Position wird in Vollzeit und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Chance auf Übernahme besetzt.
Ihre Arbeitsaufgaben
- Kundensupport weltweit per E-Mail, Telefon oder persönlich
- Protokollieren der Kundeninteraktion
- Arbeiten mit einem Ticket-Verfolgungssystem sowie Einhaltungen der Fristen
- Diagnostizieren sowie Lösungen finden von Problemen im Zusammenhang mit Software sowie anderen Benutzergeräten
Das bringen Sie mit
- mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Feld
- ggf. Bachelor-Abschluss in der Informatik / Informationssysteme
- umfassende Kenntnisse der Betriebssysteme von Microsoft, iPhones, iPad sowie des MS Office Programmpakets
- fließende Deutsch sowie Englischkenntnisse in Schrift und Wort
- Erfahrungen im Kundensupport sowie ein eigenverantwortliches Arbeiten runden Ihr Profil ab!
Ihre Vorteile
Freuen Sie sich auf einen Arbeitsplatz, in dem Sie Ihr Organisationstalent sowie Ihre selbständige und proaktive Arbeitsweise mit einbringen können. Noch dazu bietet unser Kunde folgende Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
- Attraktive, übertarifliche Vergütung
- Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis
- Kostenfreies Deutschlandticket
Ihre Bewerbung
Schnell und einfach nur mit dem Lebenslauf in 30 Sekunden über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben! Weitere Informationen wie Anschreiben, Gehaltswunsch oder Verfügbarkeit sind optional möglich, aber im ersten Schritt nicht erforderlich.
Ansprechpartner: David Waibl
E-Mail: salesjobs-muc@worksmart.de
Telefon: +49892429480
Worksmart GmbH, Niederlassung München, Schleißheimer Straße 141, 80797 München
1st Level IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: Poolia Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Poolia Deutschland GmbH HR Team
salesjobs-muc@worksmart.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie könnten wertvolle Informationen über offene Stellen oder das Unternehmen haben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, an Veranstaltungen oder Meetups in der IT-Branche teilzunehmen, nutze diese Gelegenheiten, um Kontakte zu knüpfen und mehr über potenzielle Arbeitgeber zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Betone deine mehrjährige Erfahrung in der Informatik sowie deine Kenntnisse im Kundensupport.
Optionales Anschreiben: Obwohl ein Anschreiben nicht erforderlich ist, kann es hilfreich sein, deine Motivation für die Stelle und deine Kundenorientierung zu erläutern. Halte es kurz und prägnant.
Sprachkenntnisse hervorheben: Achte darauf, deine fließenden Deutsch- und Englischkenntnisse klar darzustellen, da diese für die Position wichtig sind.
Bewerbung einreichen: Nutze das Online-Formular oder sende deine Bewerbung per E-Mail. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Poolia Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st Level IT Support arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu Betriebssystemen, Software und Benutzergeräten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle ist Kundenservice entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Lösungen für ihre Probleme gefunden hast. Zeige, dass du immer nach passenden Lösungen suchst.
✨Vertrautheit mit Ticket-Systemen
Da das Arbeiten mit einem Ticket-Verfolgungssystem Teil des Jobs ist, solltest du dich mit den gängigen Systemen vertraut machen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit solchen Systemen gearbeitet hast und wie du Fristen eingehalten hast.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig. Sei bereit, deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren, indem du eventuell ein kurzes Gespräch auf Englisch führst oder spezifische Situationen beschreibst, in denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
