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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customers worldwide via email, phone, or in-person.
- Arbeitgeber: Join WorkSmart, a dynamic company in the material management sector near Munich.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, 27 vacation days, and a free Germany ticket!
- Warum dieser Job: This role offers a chance to showcase your organizational skills and proactive work style.
- Gewünschte Qualifikationen: You need experience in IT support and knowledge of Microsoft systems and customer service.
- Andere Informationen: Apply easily with just your resume in 30 seconds!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Sie besitzen bereits mehrjährige Erfahrung in der Informatik und möchten sich beruflich verändern? Sie arbeiten kundenorientiert und suchen immer nach passenden Lösungen? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Für unseren Kunden, einem Unternehmen aus der Materialwirtschaftsbranche, mit Sitz etwas außerhalb von München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein 1st Level IT Support (m/w/d). Die Position wird in Vollzeit und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Chance auf Übernahme besetzt.
Ihre Arbeitsaufgaben
- Kundensupport weltweit per E-Mail, Telefon oder persönlich
- Protokollieren der Kundeninteraktion
- Arbeiten mit einem Ticket-Verfolgungssystem sowie Einhaltungen der Fristen
- Diagnostizieren sowie Lösungen finden von Problemen im Zusammenhang mit Software sowie anderen Benutzergeräten
Ihre Vorteile
Freuen Sie sich auf einen Arbeitsplatz, in dem Sie Ihr Organisationstalent sowie Ihre selbständige und proaktive Arbeitsweise mit einbringen können. Noch dazu bietet unser Kunde folgende Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
- Attraktive, übertarifliche Vergütung
- Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis
- Kostenfreies Deutschlandticket
Das bringen Sie mit
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Feld, ggf. Bachelor-Abschluss in der Informatik / Informationssysteme
- Umfassende Kenntnisse der Betriebssysteme von Microsoft, iPhones, iPad sowie des MS Office Programmpakets
- Fließende Deutsch sowie Englischkenntnisse in Schrift und Wort
- Erfahrungen im Kundensupport sowie ein eigenverantwortliches Arbeiten runden Ihr Profil ab!
Ihre Bewerbung
Schnell und einfach nur mit dem Lebenslauf in 30 Sekunden über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben! Weitere Informationen wie Anschreiben, Gehaltswunsch oder Verfügbarkeit sind optional möglich, aber im ersten Schritt nicht erforderlich.
Ansprechpartner: David Waibl
E-Mail: salesjobs-muc@worksmart.de
Telefon: +49892429480
WorkSmart Niederlassung München
Schleißheimer Straße 141
80797 München
1st Level IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: WorkSmart GmbH
Kontaktperson:
WorkSmart GmbH HR Team
salesjobs-muc@worksmart.de
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Probleme klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit den gängigen Ticket-Systemen vertraut. Viele Unternehmen nutzen spezielle Software zur Verfolgung von Kundenanfragen. Wenn du bereits Erfahrung mit solchen Systemen hast oder dich schnell einarbeiten kannst, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert arbeitest.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Ein gutes Verständnis für die Materialwirtschaft und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Kunden konfrontiert sind, kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf vorbereiten: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell und übersichtlich ist. Betone deine mehrjährige Erfahrung in der Informatik sowie deine Kenntnisse im Kundensupport.
Anschreiben optional: Obwohl ein Anschreiben nicht erforderlich ist, kann es hilfreich sein, deine Motivation und Eignung für die Position zu erläutern. Nutze dies, um deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten hervorzuheben.
Sprachkenntnisse betonen: Achte darauf, deine fließenden Deutsch- und Englischkenntnisse klar darzustellen, da diese für die Kommunikation mit internationalen Kunden wichtig sind.
Online-Bewerbung einreichen: Nutze das Online-Formular auf unserer Website, um deinen Lebenslauf hochzuladen. Überprüfe alle Angaben auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WorkSmart GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im 1st Level IT Support arbeiten möchtest, solltest du dich auf technische Fragen zu Betriebssystemen, Software und Benutzergeräten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle des IT Supports ist Kundenorientierung entscheidend. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Lösungen für ihre Probleme gefunden hast. Zeige, dass du immer nach den besten Lösungen suchst.
✨Vertrautheit mit Ticket-Systemen
Da das Arbeiten mit einem Ticket-Verfolgungssystem Teil der Stelle ist, solltest du dich mit gängigen Systemen vertraut machen. Erkläre im Interview, wie du solche Systeme genutzt hast, um die Effizienz zu steigern und Fristen einzuhalten.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig für diese Position. Sei bereit, deine Sprachkenntnisse im Gespräch zu demonstrieren, und erkläre, wie du sie in der Vergangenheit in einem beruflichen Kontext eingesetzt hast.
