Teamleiter Promotion & Personalvermittlung (m/w/d)

Deine Mission bei ucm:

AlsTeamleiter:in Promotion übernimmst du diestrategische und operative Verantwortung für die erfolgreiche Vermittlung von Promotion-Personal. Du entwickelsteffiziente Prozesse , baustnachhaltige Kundenbeziehungen auf undführst ein leistungsstarkes Team, das die besten Talente an unsere Kunden vermittelt. Dein Ziel ist es, den Fachbereich weiter auszubauen, Prozesse zu optimieren undlangfristige Marktvorteile zu sichern.
Hauptaufgaben:

• Verantwortung für die Vermittlung von Promotion-Personal und die Optimierung der Prozesse

• Aufbau und Führung eines Teams aus Customer Success Managern (CSMs)

• Definition und Umsetzung von KPIs zur Performance-Steigerung, darunter Vermittlungszeit pro Auftrag, Kundenzufriedenheitsrate (NPS), Erfolgsquote bei Besetzungen sowie Wiederbuchungsrate von Kunden.

• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Besetzungen

• Entwicklung und Skalierung effizienter Recruiting-Strategien

• Umsatzsteigerung durch Neukundengewinnung, Cross- & Upselling

• Marktanalysen und strategische Weiterentwicklung der Unit Promotion

Wen wir suchen:

• Erfahrung in der Promotion-, Event- oder Personalvermittlungsbranche

• Kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung / Studium

• Führungserfahrung mit einem starken Fokus auf Team- und Talententwicklung

• Strategisches und vernetztes Denken mit Weitsicht

• Verhandlungsstärke und Kundenorientierung

• Fähigkeit,datenbasierte Entscheidungen zu treffen und KPIs zu optimieren

• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce) sowie Excel oder Google Sheets

• Hohe digitale Affinität: Begeisterung für innovative Technologien, Automatisierung und datengetriebenes Arbeiten, sowie Prozessautomatisierung

• Wünschenswert: Erfahrung in Vertrieb & Business Development

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1-C2)

Dafür steht ucm:

• Arbeit mit Sinn: Gestalte aktiv mit, wie wir den Arbeitsmarkt für Studierende verbessern, und beeinflusse die Strategie eines wachstumsstarken Unternehmens.

• Growth-Mindset: Spannende Projekte, Eigenverantwortung und viel Raum für kreative Lösungen.

• Flexibles Arbeiten: Remote-Work-Optionen, Workations und ein modernes Office am Berliner Hauptbahnhof.

• Langfristige Zusammenarbeit: Wir setzen auf eine familienfreundliche und nachhaltige Unternehmenskultur.

• Strukturierter Bewerbungsprozess: Unser Prozess dauert in der Regel bis vier Wochen und umfasst ein telefonisches Kennenlernen, ein Interview mit dem Hiring Manager, eine Case Study, ein Referenzgespräch und ein abschließendes Gespräch mit der Geschäftsführung.

• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Grundgehalt ab 55.000 EUR Jahresbrutto + umsatzabhängigem Bonusmodell

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