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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewerte und bearbeite Kundenbeschwerden strukturiert und lösungsorientiert.
- Arbeitgeber: DEUFOL ist ein international führendes Unternehmen in der Industriegüterverpackung mit über 2400 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Mobile Office, 30 Tage Urlaub und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und persönlicher Weiterentwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, erste Erfahrung in Schadensabwicklung und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads oder e-Bikes für den privaten Gebrauch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift. Von Vorteil für diesen Job: Gute Englischkenntnisse, gute Kenntnisse in der E-Mail und Kalenderverwaltung (MS-Outlook, Lotus Notes, o. ä.), SAP-Kenntnisse.
Über den Job: Eine Verpackung so groß wie ein Haus? Kein Problem für uns! Mit ca. 2.400 Menschen an über 90 Standorten in 12 Ländern arbeiten wir tagtäglich an unserer Mission: REMOVING LIMITS. In unserem Kerngeschäft der Industriegüterverpackung verbinden wir ausgeprägtes technisches Know-how mit moderner, eigens entwickelter IT und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen. In den angrenzenden Services sind wir für unsere Kunden entlang der gesamten Supply Chain als kompetenter Partner im Einsatz. Durch unser Fachwissen, transparente Prozesse und Entwicklung innovativer Lösungen setzen wir höchste Standards innerhalb der Branche und sind dadurch weltweiter Vorreiter.
Ihre Aufgaben:
- Einschätzung, Koordinierung und strukturierte Aufarbeitung der Claim Sachverhalte
- Stetiger Austausch mit externen Partnern
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden bzw. -reklamationen
- Dokumentation und Monitoring der laufenden Vorgänge
- Sicherstellung der Einhaltung der internen Claim- und Gewährleistungsprozesse
- Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung über den aktuellen Status und Kommunikation der Risiken
- Mithilfe bei Erstellung, Weiterentwicklung und Roll-Out von Contract- und Claim Abwicklungsrichtlinien und -prozessen
- Kommunikation und Aufarbeitung mit Repräsentanten der jeweiligen Versicherung
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Versicherungs- oder Speditionswesen oder ähnlichen Bereichen
- Erste Berufserfahrung im Bereich Schadensabwicklung
- Kenntnisse im Vertragsrecht wünschenswert
- Versierter Umgang mit den Office-Anwendungen und idealerweise Kenntnisse in Sharepoint, Power Bi und SAP
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Analysefähigkeit, gutes Zeitmanagement und eine eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
DAMIT KÖNNEN WIR DICH BEGEISTERN:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bietet Dir Planungssicherheit
- Möglichkeit zum Mobile Office
- Monatliches Guthaben auf eine Gutscheinkarte (z.B. zum Tanken, Einkaufen und vieles mehr)
- 30 Tage Urlaub
- DEUFOL-Jobrad: Leasingmöglichkeit eines Fahrrads oder e-Bikes, auch für den privaten Gebrauch
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken durch unser Corporate Benefit-Programm
- Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge mit der DEUFOL mit Dir Betriebsrente
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem erfolgreichen familiengeführten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
- Flache Hierarchien sowie ein aufgeschlossenes und dynamisches Team
- Ein kollegiales und ergebnisorientiertes Arbeitsklima, das von gegenseitiger Wertschätzung sowie hoher Kundenorientierung und Hands-On Mentalität geprägt ist
- Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung im Rahmen unserer DEUFOL Academy
Möchtest auch die Zukunft mit uns gestalten? Dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbung!
Mitarbeiter im Claim Management (m/w/d) Arbeitgeber: Deufol Süd GmbH
Kontaktperson:
Deufol Süd GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Claim Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du typische Fragen im Claim Management recherchierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Schadensabwicklung und Kundenkommunikation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Claim Management und Versicherungen. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Themen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 4
Praktische Kenntnisse in SAP sind ein großer Vorteil. Wenn du noch keine Erfahrung hast, ziehe in Betracht, Online-Kurse zu belegen, um dir die Grundlagen anzueignen. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Claim Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position im Claim Management relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Schadensabwicklung und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auch auf deine Sprachkenntnisse und den Umgang mit Office-Anwendungen ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte besonders auf Rechtschreibung und Grammatik, da ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift gefordert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deufol Süd GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fachfragen vor
Da der Job im Claim Management spezifische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Schadensabwicklung und Vertragsrecht vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In dieser Position ist eine hohe Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du mit externen Partnern und Kunden umgehst. Du könntest auch Rollenspiele oder Szenarien durchspielen, um deine Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Kenntnisse in MS-Office und SAP hervorheben
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit MS-Office-Anwendungen und SAP klar kommunizierst. Vielleicht kannst du konkrete Projekte oder Aufgaben nennen, bei denen du diese Tools erfolgreich eingesetzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach den Werten des Unternehmens und wie das Team zusammenarbeitet. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
