Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kund:innen zu Strom- und Gasprodukten per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Energiesektor mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Team-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Energiewende bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliches Auftreten und Interesse an energiewirtschaftlichen Themen sind wichtig.
- Andere Informationen: Du hast die Chance, direkt mit unseren Genossenschaftsmitgliedern zu interagieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Beratung und Betreuung von Kund:innen und Interessent:innen zu unseren Strom- und Gasprodukten – am Telefon und per Mail.
Beantwortung von Fragen zu umweltpolitischen Entwicklungen oder energiewirtschaftlichen Themen.
Ansprechpartner:in für Fragestellungen unserer Genossenschaftsmitglieder oder von Menschen, die sich uns anschließen wollen.
Bei komplexeren Fragestellungen bildest du die Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen, die mit Rat und Tat unterstützen.
Mitarbeiter*in im Kundenservice - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Green Planet Energy e.G.
Kontaktperson:
Green Planet Energy e.G. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in im Kundenservice - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere Strom- und Gasprodukte sowie aktuelle umweltpolitische Entwicklungen. Je mehr du über die Themen weißt, desto besser kannst du im Gespräch mit Kund:innen überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freund:innen oder Familie, um sicherer im Umgang mit Fragen und Anliegen von Kund:innen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen in der Branche, um Einblicke in häufige Kundenanfragen und Herausforderungen zu erhalten. Dies kann dir helfen, besser auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, in komplexen Situationen proaktiv zu handeln und die richtigen Fachabteilungen zu kontaktieren. Zeige, dass du die Initiative ergreifen kannst, um Lösungen für unsere Kund:innen zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in im Kundenservice - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Kundenservice interessierst. Gehe darauf ein, wie du Kund:innen betreuen und komplexe Fragestellungen lösen kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Green Planet Energy e.G. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Umgang mit Kunden?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Strom- und Gasprodukte des Unternehmens sowie über aktuelle umweltpolitische Entwicklungen. Zeige im Gespräch, dass du dich für die Branche interessierst und bereit bist, dich in energiewirtschaftliche Themen einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören, um auf Fragen und Anliegen eingehen zu können.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den Fachabteilungen und deren Unterstützung könnten besonders relevant sein.
