Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']

Als traditionsreicher Hersteller von Werkzeugmaschinen ist Gleason Weltmarktführer für Maschinen zur Zahnradherstellung. Mit rund 2.200 Mitarbeitern und 13 Produktionsstandorten begeistern wir unsere Kunden aus vielen Branchen mit innovativen Lösungen rund um das Zahnrad. Unsere Kunden schätzen die Qualität, die Produkte und die Kompetenz des Standorts in Ludwigsburg. Bei Gleason-Pfauter werden technologische Prozesse wie das Wälzfräsen, Wälzstoßen, Power Skiving oder Schleifen entwickelt und die entsprechenden Maschinen produziert. Interdisziplinäre Entwicklungsteams arbeiten an innovativen Fertigungstechnologien für zukünftige Antriebskonzepte. Im Zuge unseres globalen Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Ihre Aufgaben: • Betreuen und beraten von Kunden im In- und Ausland • Klärung technischer Sachverhalte in Abstimmung mit den Fachabteilungen • Maschinen-Fehlerdiagnose, telefonisch/remote oder durch Einsatz vor Ort • Störfälle simulieren, eingrenzen und Abhilfemaßnahmen einleiten • Auswertung von Messprotokollen • Applikationsberatung und Unterstützung der Kunden • Sammeln und Weitergabe von Feldinformationen für Produktentwicklung/Vertrieb • Verkaufsunterstützung (Aftersales; Maschinenvertrieb) • Vorbereitung und Durchführung von Schulungen (GEMS) Präsenz/Online Anforderungen und Kenntnisse: • Studium/Ausbildung mit technischer Ausrichtung oder vergleichbare Qualifikation • Erfahrungen in der Bedienung von Werkzeugmaschinen • Grundkenntnisse der Dialogprogramme • Technologische Grundlagen im Bereich „Verzahnung“ • Fließend Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Hohe Kundenorientierung, Kreativität, unternehmerisches Denken • Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten und strukturierte Arbeitsweise • Reisebereitschaft mit entsprechender Flexibilität • Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen und Online-Tools Ihre Benefits: • Attraktives Gehaltspaket, garantiert durch Haustarifvertrag und Tarifvertrag der Metall- und Elektrobranche (ERA) • Motiviertes, kollegiales und sympathisches Team • Gemeinschaftsorientierte Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege • Flexible Gestaltung ihrer Arbeit durch mobiles Arbeiten mit Remote-Access • Hybride Einarbeitung sowohl durch Training-on-the-Job und ein begleitendes Trainee-Programm • Vielfältige, individuelle Entwicklungs- und Entfaltungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld • Familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Mitarbeiterevents (Sommer- und Weihnachtsfeier, …) • 30 Urlaubstage im Jahr • Betriebliche Altersvorsorge • Hauseigene Kantine am Standort Gewünschter Eintrittstermin: sofort Standort: Ludwigsburg Frau Costanza Nazzaro steht Ihnen bei Rückfragen gerne zur Verfügung. Costanza Nazzaro Personalreferentin / Leiterin kaufmännische Ausbildung Tel +49 7141 404-430 Referenz-Nr.: YF-19514 (in der Bewerbung bitte angeben) Gleason-Pfauter Maschinenfabrik GmbH Daimlerstrasse 14, 71636 Ludwigsburg