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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Kundendiensttechniker und sorge für die perfekte Funktion unserer Kaffeemaschinen.
- Arbeitgeber: WMF ist ein führender Anbieter von professionellen Kaffeemaschinen mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Karriere mit direktem Kundenkontakt und Leidenschaft für Kaffee.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Führerschein Klasse B sind erforderlich, Quereinsteiger willkommen!
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und Kostenübernahme für Fortbildung zur Elektrofachkraft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaerer sowie Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln.
So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa. Verstärke unser Team in Dresden als Kundendiensttechniker (m/w/d) im Außendienst Großraum Dresden.
Aufgaben
- Inbetriebnahme und Einstellung unserer technisch anspruchsvollen professionellen Kaffeemaschinen
- Weitergabe unserer Kaffeekompetenz: Kundeneinweisung und -beratung zur Nutzung sowie Pflege der professionellen Kaffeemaschinen für eine dauerhafte Topqualität
- Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort
- Diagnose und Behebung von Störungen sowie Sicherstellung des einwandfreien Betriebs unserer Produkte
- Funktion als direkte Ansprechperson: Beratung sowie Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen
Egal, ob du vom Fach bist oder als motivierter Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Hintergrund zu uns kommst – wir bereiten dich gezielt auf deine neue, aufregende Aufgabe vor!
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, z. B. als Elektrotechniker / Elektroniker / Mechatroniker / Industriemechaniker / Industrieelektriker / Anlagenmechaniker / Elektroanlagenmonteur / Konstruktionsmechaniker / Technischer Systemplaner / Verfahrensmechaniker / Werkzeugmechaniker (m/w/d) oder in vergleichbarer Fachrichtung
- Idealerweise Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten – wir übernehmen die Kosten für die Fortbildung, solltest du diese noch nicht absolviert haben!
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst wünschenswert
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft im genannten Gebiet
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Leidenschaft für guten Kaffee
Wir bieten
- Kostenübernahme der Fortbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (sofern noch nicht absolviert)
- Intensive Einarbeitung vor Ort in Geislingen an der Steige
- Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF-Online-Shop sowie Corporate Benefits
- Gesundheitsangebote wie JobRad-Leasing für deine psychische und physische Gesundheit
- Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub und ein attraktives Gehaltspaket nach dem IG-Metall-Tarifvertrag
Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) imAußendienst Großraum Dresden Arbeitgeber: WMF GmbH
Kontaktperson:
WMF GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) imAußendienst Großraum Dresden
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich der professionellen Kaffeemaschinen. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte von WMF hast und wie sie sich von anderen Anbietern abheben.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von WMF, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundendiensttechnikers zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst und Kunden beraten hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kaffee! Wenn du eine persönliche Verbindung zur Branche herstellen kannst, wird das deine Bewerbung stärken und zeigen, dass du nicht nur an einem Job interessiert bist, sondern auch an der Marke und ihren Produkten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendiensttechniker / Servicetechniker (m/w/d) imAußendienst Großraum Dresden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die WMF GmbH und die Groupe SEB. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Kundendiensttechniker widerspiegelt. Betone technische Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kaffee und deine Motivation für die Arbeit im Außendienst darlegst. Gehe darauf ein, wie deine technischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung zur Rolle passen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und relevante Zertifikate, vollständig und fehlerfrei sind, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WMF GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Kaffeemaschinentechnologie informiert bist. Recherchiere die Produkte von WMF und anderen Marken, um im Interview gezielt Fragen beantworten zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Kunden- und Serviceorientierung zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Praktische Erfahrungen teilen
Wenn du bereits Erfahrung im Kundendienst hast, teile konkrete Situationen, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden beraten hast. Dies zeigt deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und kompetent zu handeln.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Da die Position Reisebereitschaft erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du deine Touren organisieren würdest. Zeige, dass du flexibel und bereit bist, die notwendigen Reisen zu unternehmen.
