Technical e-Commerce Lead - remote but close to Switzerland

what. AG ist eine der führenden digitalen Beratungen mit Hauptsitz in Zürich, Schweiz. Mit unserem globalen Team entwickeln wir digitale Produkte, erstellen herausragende Websites und helfen unseren Kunden zu wachsen. Unsere Kunden reichen von führenden Startups bis hin zu globalen Unternehmen.

Über das Team: was. ist eine Beratung, die ihre Kunden bei ihrer Webpräsenz, der Erstellung digitaler Produkte und ihrem Wachstum unterstützt. Wir entwerfen und bauen Unternehmenswebsites und maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen, um Marken online zum Erfolg zu verhelfen. Bei was. legen wir Wert auf Qualität - Die Lean-Methodik ist ein entscheidender Treiber für unsere Arbeitsweise im gesamten Unternehmen. Dieser evidenzbasierte Ansatz, der sich auf Iterationen und Lernen konzentriert, gilt sowohl für die Dinge, die wir bauen, als auch für die Art und Weise, wie wir sie bauen. Unser Prozess dreht sich um Ausprobieren, Lernen und Verbessern, um die besten E-Commerce-Lösungen zu schaffen. Als Unternehmen möchten wir gemeinsam mit unseren Kunden wachsen und langfristig mit ihnen zusammenarbeiten, weshalb wir qualitätsorientiert und ergebnisfokussiert sind.

Wenn Sie leidenschaftlich an E-Commerce interessiert sind, gerne Kunden beraten und innovative Lösungen gestalten möchten, während Sie ein talentiertes Team betreuen, ist dies Ihre Chance, einen Einfluss zu nehmen und mit uns zu wachsen!

Verantwortlichkeiten:

• Übersetzen von Geschäftsbedürfnissen in technische Lösungen für Kunden (Best Practices/Apps/ERP-Verbindungen)
• Als Ansprechpartner für die schnelle Lösung wichtiger technischer Probleme fungieren.
• Entwickler anleiten, unterstützen und mentorieren, um Best Practices zu befolgen und qualitativ hochwertige Arbeit zu liefern.
• Drittanbieter-Apps oder Integrationen recherchieren, empfehlen und verwalten, um die Funktionalität zu verbessern.
• Direkt an den Head of Shopify berichten.
• Als rechte Hand des Abteilungsleiters fungieren und in dessen Abwesenheit Verantwortung übernehmen.
• Unterstützung bei der Erstellung und individuellen Gestaltung von Kundenangeboten.
• Upselling-Bemühungen bei bestehenden Kunden.
• Individuelle Betreuung von Kundenprojekten.
• Kenntnisse in Shopify oder anderen E-Commerce-Systemen wie WooCommerce, Shopware, Magento oder Prestashop.
• Ein Berater, der mit Kunden über die Lösungsdefinition sprechen kann, aber auch einige der Arbeiten selbst erledigt.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im E-Commerce.
• Fließend in Deutsch.
• In der Nähe von Schweiz wohnen.

Wie ist es, mit uns zu arbeiten:

Bei was. glauben wir, dass Arbeit Spaß machen sollte und etwas, das man tun möchte, nicht etwas, das man tun muss. Wir unterstützen dies durch Folgendes:

• Sie haben die Kontrolle über Ihre Verfügbarkeit - Müssen Sie morgens etwas erledigen und möchten später nachholen? Kein Problem.
• Wir sind ergebnisorientiert, wir micromanagen nicht.
• Flache Hierarchie - Schnelle Entscheidungen, wenn Sie sie benötigen.
• Sie haben eine große Verantwortung in Ihrer Abteilung.
• Wollen Sie etwas ändern? Sehen Sie Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Arbeitsweise oder was wir tun? Das Einzige, was nötig ist, ist, sich zu äußern, und wir werden darüber diskutieren.
• Multikulturelles und multidisziplinäres Team mit Fokus auf Verbesserung und Lernen.
• Wir möchten, dass Sie lernen und wachsen, weshalb Sie Zugang zu individueller Schulung und Anleitung haben.
• Wenn Sie remote arbeiten, die Möglichkeit, das Team in der Schweiz zu besuchen - wir übernehmen die Kosten.
• 25 Tage Urlaub für Vollzeitmitarbeiter und auch an Feiertagen frei.
• Faire Vergütung mit der Möglichkeit, an unserem Gewinnbeteiligungsprogramm teilzunehmen.
• Möglichkeiten, Kunden vor Ort in der Schweiz zu besuchen.
• Wöchentliche Remote-Dehnungssitzungen für alle.
• Exklusives Coaching-Programm verfügbar, auf Antrag.

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf mit einem 1-2 minütigen Einführungsvideo auf Deutsch (wir finden, dass Loom oder YouTube am besten funktionieren). Bitte fügen Sie den Link zu Ihrem Einführungsvideo in Ihre Bewerbungsnotiz ein. Erklären Sie, was Sie an der Rolle angezogen hat und warum wir Sie einstellen sollten.