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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for guest reservations and assist at the front desk.
- Arbeitgeber: Join a family-run hotel group with unique brands across Europe.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, employee discounts, and fun team events.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in hospitality while being part of a supportive team culture.
- Gewünschte Qualifikationen: Looking for empathetic team players who are eager to learn and grow.
- Andere Informationen: We celebrate diversity and welcome applicants from all backgrounds.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
5 Marken - eine Mission
Als familiengeführtes Unternehmen betreibt NOVUM Hospitality Hotels an urbanen Hotspots in ganz Europa. Mit den Hotelmarken the niu, Select Hotels, Yggotel, Novum Hotels und acora Living the City bietet die Hotelgruppe inspirierende und moderne Angebote für alle Generationen. Novum Hotels sind individuell gestaltete Häuser ohne feste Standardisierung in puncto Raumprogramm.
Aufgabenbereich
Der Reiseorganisator ist erster Ansprechpartner für die Reservierungswünsche unserer Gäste. Vertretungsweise ist er zusätzlich als Willkommensheiser im Früh- und Spätdienst am Empfang im Einsatz. Zu seinen Aufgaben gehört das Reservierungshandling mit dem System Protel sowie die professionelle Abwicklung des Telefon- und E-Mailverkehrs. Der Check-In und Check-Out am Empfang gehören ebenfalls zu seinem Tätigkeitsfeld.
Das macht Sie aus:
- Berater
- Gastgeber
- Empathie
- Teamplayer
- Flexibilität
- Engagement
Das macht uns aus:
- familiengeführt
- Family & Friends Raten
- gemeinsame Sportevents
- NOVUM Hospitality School
- zentrumsnah
- vergünstigte Tickets für Konzerte und Events
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Einkaufs-vorteile durch Corporate Benefits
- offene Unternehmenskultur
- exklusive Fitnesskooperation
Wer ist perfekt?
Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr. Das Novum Team freut sich auf spannende Bewerbungen!
Bitte nutzen Sie die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicken Sie jetzt auf den "Bewerben" Button.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
Front Office & Reservation Agent* - "Der Reiseorganisator" Arbeitgeber: Novum Hotels Holding GmbH
Kontaktperson:
Novum Hotels Holding GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office & Reservation Agent* - "Der Reiseorganisator"
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erster Ansprechpartner für die Reservierungswünsche der Gäste fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon und per E-Mail professionell und empathisch auf Anfragen reagierst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit dem Reservierungssystem Protel vertraut! Wenn du bereits Erfahrung mit diesem System hast, ist das ein großer Vorteil. Falls nicht, schau dir Tutorials oder Online-Kurse an, um dir einen Überblick über die Funktionen zu verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Betone deine Teamfähigkeit! In einem familiengeführten Unternehmen wie NOVUM Hospitality ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich im Team agiert hast.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige Engagement! Die Position erfordert Flexibilität, da du sowohl im Früh- als auch im Spätdienst arbeiten wirst. Bereite dich darauf vor, deine Bereitschaft zur Schichtarbeit zu betonen und bringe Beispiele für dein Engagement in früheren Positionen mit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office & Reservation Agent* - "Der Reiseorganisator"
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über NOVUM Hospitality und ihre Marken. Verstehe, was das Unternehmen ausmacht und wie du zu ihrer Mission beitragen kannst. Dies wird dir helfen, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die für die Position als Front Office & Reservation Agent relevant sind. Dazu gehören Kundenservice, Reservierungssysteme wie Protel und Kommunikationsfähigkeiten.
Persönliche Note: Zeige in deinem Anschreiben deine Empathie und Teamfähigkeit. Erkläre, warum du ein guter Gastgeber bist und wie du mit Gästen interagierst. Das macht dich für die Rolle besonders attraktiv.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Novum Hotels Holding GmbH vorbereitest
✨Sei der perfekte Gastgeber
Denke daran, dass du als Front Office & Reservation Agent der erste Ansprechpartner für die Gäste bist. Zeige während des Interviews deine Fähigkeit, empathisch und freundlich zu sein. Bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast.
✨Kenntnis des Reservierungssystems
Informiere dich über das Reservierungssystem Protel, da dies ein wichtiger Teil deiner zukünftigen Aufgaben ist. Wenn möglich, übe den Umgang mit ähnlichen Systemen oder recherchiere, wie Protel funktioniert, um im Interview kompetent darüber sprechen zu können.
✨Teamplayer-Mentalität zeigen
Betone deine Teamfähigkeit und Flexibilität. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und bringe diese Erfahrungen ins Gespräch ein. Das zeigt, dass du gut in die offene Unternehmenskultur von NOVUM Hospitality passt.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?' oder 'Was macht einen guten Empfangsmitarbeiter aus?'. Deine Antworten sollten deine Beratungs- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
