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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kontrolliere Tickets und berate Fahrgäste zu Tarifen und Fahrplänen.
- Arbeitgeber: PostAuto ist führend im Personenverkehr mit über 12.000 km Netzlänge.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe 6 Wochen Ferien, Elternzeit und faire Anstellungsbedingungen.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Arbeit mit direktem Kundenkontakt und trage zur nachhaltigen Mobilität bei.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Grundausbildung und FĂĽhrerausweis der Kategorie B erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du gerne unterwegs und schätzt den direkten Kontakt mit Fahrgästen? Dann bist du bei uns genau richtig, denn mit dir findet jede Frage eine passende Antwort und jedes Ticket seine Gültigkeit.
Das kannst du bewirken:
- Als Mitarbeiter:in Fahrausweiskontrolle kannst du die umfassenden Kenntnisse der Tarife im Gebiet des ZVV und im nationalen Verkehr aufzeigen.
- Zusammen mit deinem Team sorgst du fĂĽr professionelle Ticketkontrollen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Einnahmensicherung.
- Von Montag bis Sonntag bist du auf unseren abwechslungsreichen regionalen Linien im Einsatz.
- Du berätst unsere Fahrgäste kompetent und zuvorkommend in Tarif- und Fahrplanfragen und schaffst positive Erlebnisse für unsere Kundschaft.
Das bringst du mit:
- Du hast eine Grundausbildung abgeschlossen und verfĂĽgst ĂĽber den FĂĽhrerausweis der Kategorie B.
- Dank deiner lösungsorientierten Art kannst du geschickt argumentieren und auch in hektischen Situationen souverän und ruhig bleiben.
- Du hast Freude am täglichen Kundenkontakt und geniesst die Abwechslung, die unregelmässige Arbeitszeiten (inkl. Sonn- und Feiertage) mit sich bringen.
- Deine guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein versierter Umgang mit digitalen Geräten runden dein Profil ab.
Das bieten wir dir:
- 6 Wochen Ferien
- Elternzeit
- Faire Anstellungsbedingungen
- Halbtax oder Beteiligung an GA
„Zukunftsgerichtet entwickeln wir im Bereich Mobilitäts-Services neue, innovative Angebote und Dienstleistungen für die unterschiedlichsten Aspekte der Mobilität und der Shared Mobility. Diese Lösungen werden durch PostAuto und Post Company Cars – zum Teil in agilen Kooperationsformen mit Partnerfirmen sowie Universitäten und Hochschulen – angeboten. PostAuto ist mit 901 Linien und einer Netzlänge von über 12 000 Kilometern führend im Personenverkehr auf der Strasse. Jede zweite öV-Haltestelle in der Schweiz ist eine PostAuto-Haltestelle. Mit unseren 2300 modernen Fahrzeugen transportieren wir jährlich über 156 Millionen Fahrgäste. Auf sich verändernde Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden entwickeln wir stetig neue Angebote und Dienstleistungen im Bereich der Mobilität. Weiter übernehmen wir Verantwortung für eine klimafreundliche und nachhaltige Entwicklung. Unsere Flotte von 2300 Postautos stellen wir in den nächsten Jahren auf fossilfreie Antriebe um.“
Ticketkontrolleur:in und Kundenberatung 80-100% Arbeitgeber: PostAuto AG
Kontaktperson:
PostAuto AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ticketkontrolleur:in und Kundenberatung 80-100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Tarife im ZVV und im nationalen Verkehr. Je besser du die verschiedenen Ticketoptionen und deren Gültigkeit kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit den Fahrgästen auftreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in stressigen Situationen. Du wirst oft mit Fahrgästen konfrontiert, die Fragen oder Probleme haben, und eine ruhige, lösungsorientierte Art wird dir helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von PostAuto zu vernetzen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter:in Fahrausweiskontrolle geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu arbeiten und unregelmäßige Arbeitszeiten zu akzeptieren. Zeige in Gesprächen, dass du diese Flexibilität schätzt und bereit bist, dich den Bedürfnissen des Unternehmens anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ticketkontrolleur:in und Kundenberatung 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du alle genannten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kundenorientierung: Da der direkte Kontakt mit Fahrgästen wichtig ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du positive Kundenerlebnisse schaffst und welche Erfahrungen du im Kundenservice hast.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Gute Deutschkenntnisse sind entscheidend. Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben zeigst, wie du effektiv kommunizierst, sowohl schriftlich als auch mündlich.
Zeige Flexibilität und Teamgeist: Erwähne deine Bereitschaft, unregelmäßige Arbeitszeiten zu akzeptieren und wie du gut im Team arbeitest. Dies ist besonders wichtig für die Rolle, da du mit einem Team von Kollegen zusammenarbeiten wirst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PostAuto AG vorbereitest
✨Kenntnisse über Tarife und Fahrpläne
Bereite dich darauf vor, Fragen zu den Tarifen im ZVV-Gebiet und im nationalen Verkehr zu beantworten. Zeige, dass du die verschiedenen Ticketarten und deren GĂĽltigkeit gut kennst, um dein Fachwissen zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Freude am Kundenkontakt hervor. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeit zur kompetenten Beratung zu zeigen.
✨Umgang mit Stresssituationen
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du unter Druck ruhig und lösungsorientiert geblieben bist. Dies zeigt, dass du auch in hektischen Momenten souverän handeln kannst.
✨Digitale Kompetenzen
Da der Umgang mit digitalen Geräten wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit solchen Technologien betonen. Erwähne spezifische Programme oder Geräte, die du bereits genutzt hast.
