IT Application Manager / IT-Support (m/w/d), München, Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main

Über uns IT Application Manager / IT-Support (m/w/d) Gehalt: 50.000 – 65.000 Euro pro Jahr Standorte: Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, München Aufgaben Deine Aufgaben: Administration und Management von IT-Applikationen Installation, Konfiguration und Wartung von Anwendungen (iManage, DATEV, stp.one, TIQ, 3cx, m365) Systemüberwachung, regelmäßige Updates und Patches Benutzer- und Zugriffsverwaltung, Datensicherheit und Compliance Support (1st und 2nd Level) am Standort sowie eingegliedert in ein überörtliches Team Bearbeitung von Supportanfragen, Fehleranalyse und -behebung Schulung und Unterstützung der Anwender Weiterleitung komplexer Probleme an 3rd Level Support oder externe Dienstleister Zusammenarbeit mit Dienstleistern Koordination und Überwachung von Serviceleistungen Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) Kommunikation mit externen Partnern Einbindung in die Projektarbeit und Projektmanagement Planung und Durchführung von IT-Projekten Erstellung von Projektplänen und Koordination der Ressourcen Überwachung des Projektfortschritts und Berichterstattung IT-Beschaffung Bedarfsermittlung und Anforderungsanalyse Einholung und Vergleich von Angeboten Verwaltung von IT-Hardware und -Software IT-Wissensdatenbank Erstellung und Aktualisierung von Wissensartikeln Dokumentation von Best Practices und Lösungen User Management Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten Durchführung regelmäßiger Überprüfungen der Benutzerberechtigungen Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im IT-Bereich Kenntnisse in der Administration und im Management von Applikationen wie iManage, DATEV, stp.one (lexolution KMS), TIQ, 3cx, und m365 sind von Vorteil Ausgezeichnete Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie in Windows-Systemen und Netzwerken Fertigkeiten im Umgang mit Netzwerkarchitekturen und deren Verwaltung Souveräne, zuverlässige Arbeitsweise, gute Selbstorganisation und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten Wir bieten Abwechslungsreiche Aufgaben als Teil des Teams Professionelles Arbeiten mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und Freiräumen zur persönlichen Entwicklung Individuelle Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen und Deine beruflichen Ziele zu erreichen Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit dem Team 30 Tage Urlaub Ein attraktives Vergütungspaket, inklusive leistungsbezogener Boni und zusätzlichen Benefits wie Fahrtkostenzuschuss zum ÖPNV, Fahrradleasing, betrieblicher Altersvorsorge und regelmäßiger Firmenevents Einen modernen Arbeitsplatz an einem unserer Standorte in Berlin , Hamburg , Frankfurt am Main oder München Kontakt Timon Schwanbeck timon@dietechnokraten.com